Мы меняем или возвращаем большинство исправных товаров в первые 7 дней по акции «Обмен и возврат без проблем»*
Время ремонта неисправного товара по закону: 45 дней
Мы успеваем отремонтировать большинство товаров за 21 день!
Принеси товар и чек в любой розничный магазин М. Видео
Обратись к сотруднику сервисной зоны
Мы подберем товар на замену или вернем деньги
Как восстановить чек для обращения в сервисный центр по гарантии производителя:
* При покупке на сайте или в мобильном приложении.
** Ссылка на скачивание чека действует 24 часа.
В рамках акции «Обмен и возврат без проблем»* можно обменять или вернуть большинство товаров в течение 7 дней с момента получения.
* При покупке на сайте или в мобильном приложении
Перед обращением убедись, что у возвращаемого товара сохранён товарный вид, целостность упаковки и комплектация, иначе это может стать причиной отказа.
Для того чтобы понять причины неработоспособности товара, мы в большинстве случаев передаём технику для диагностики в сервисный центр. Диагностика товара обычно занимает не более 10 дней.
С учётом пожеланий, результатов диагностики и специфики товара принимается решение об обмене, возврате или ремонте.