Инсайдер 8 000 бонусов всем (До 03.03.2026)

Особенности сервисного обслуживания товаров с гарантией продавца

«Гарантия продавца» — что это значит?
Отвечаем на самые популярные вопросы

Да, гарантийные обязательства в рамках законодательства по товарам с пометкой «Гарантия продавца» несёт М.видео как ритейлер. У нас есть опыт работы, когда, например, авторизованный сервисный центр не действует в конкретном населённом пункте или в пандемию, когда также были нарушены цепочки поставок — наши покупатели в любом случае получали гарантийную поддержку.

Можно обратиться на горячую линию М.видео или в чат-бот на сайте, и наши специалисты помогут Вам.

В случае возникновения проблем с техникой и необходимости ремонта необходимо обратиться в любой магазин М.видео, и мы обязательно поможем Вам с организацией обслуживания техники.

В случае возникновения проблем с техникой и необходимости ремонта необходимо обратиться в любой магазин М.видео, или в контактный центр и мы обязательно поможем Вам с организацией обслуживания техники. Если товар весит более 5 кг, то мы организуем вызов мастера на дом для ремонта товара по месту использования.

Да, конечно. Как крупный ритейлер с известным брендом мы берём на себя ответственность за гарантийное обслуживание данной техники, все права покупателя будут соблюдены в рамках действующего законодательства.

Да, сервисные центры в России продолжают работать, запчасти могут поступать в том же режиме, что и сама техника. В любой ситуации законодательство гарантирует защиту интересов потребителя.

Условия гарантийного обслуживания МВидео