Быстросервис - быстрый ремонт техники от М.Видео

• Поломка устройства аналогичная гарантийной
• Повреждение в результате скачка напряжения
• Поломка, возникшая из-за неправильной установки или использования:
  – устранение дефектов установки не включено в программу;
  – установка должна быть осуществлена специализированной организацией
• Замена отдельных элементов, не являющихся основными узлами устройства (полка, насадка, пульт и т. д.) подтверждена актом выполненных работ и чеком
• Страхование непредвиденных расходов:
  – на демонтаж, транспортировку (для техники от 5 кг), монтаж (при наличии исправных коммуникаций)
• Бесплатные консультации по вопросам эксплуатации товара по телефону горячей линии Программы

• Расходные материалы
• Косметические дефекты, не препятствующие работе техники
• Повреждения техники, связанные с внешним воздействием (пожар, воздействие жидкости или песка, насекомые внутри и др.)
• Использование товара не по целевому назначению
• Механические повреждения корпусных деталей, основных узлов: матрицы, оптики, электронных узлов, стеклокерамики
• Несоблюдение правил хранения
• Ремонт при обнаружении неквалифицированного вмешательства или ремонта
• Поломки, связанные с использованием техники для нужд юридического лица

Если вес техники менее 5 кг

1. Обратись в сервисную зону магазина
2. Специалист проверит поломку
3. Если дефект нельзя устранить в течение 72 часов (по программе Лайт – в течение 30 дней), мы заменим товар

Если вес техники более 5 кг

1. Звони по телефону 8 495 777 777 4 (для Москвы) или 8 800 100 777 4 (звонок по России бесплатный)
2. Мы исправим поломку в течение 72 часов (по программе Лайт – в течение 30 дней) (кроме выходных и праздников)
3. Если дефект нельзя устранить в течение 72 часов с момента зарегистрированного обращения (по программе Лайт – в течение 30 дней), мы заменим товар в магазине