Безопасность в Интернете

Безопасность в Интернете

Правила безопасного онлайн-шоппинга

Руководство о том, как можно защитить себя от интернет-мошенников и насладиться онлайн-покупками с М.Видео

bannerLaptop
laptop

Фишинговые письма и сообщения

Фишинг — современный вид мошенничества. Он направлен на то, чтобы выведать личные данные жертвы: логины, пароли, электронные и реальные адреса, банковские данные и т.д. Это позволяет взламывать аккаунты и, например, снимать деньги с чужих интернет-кошельков и банковских счетов. Во время общения преступники часто выдают себя за представителей какой-то известной компании.

М.Видео использует электронную рассылку, чтобы уведомлять клиентов о самых выгодных предложениях и сообщать информацию о текущих заказах. Наши электронные адреса заканчиваются исключительно на «@mvideo.ru».

Если видите в графе отправителя «@mvideo.one»  — смело отправляйте письмо в спам, перед вами мошенники.

Все ссылки в письмах от «М.Видео» ведут только на официальный сайт магазина — https://www.mvideo.ru/ . Если ссылка ведет вас на сторонний сайт, форму с оплатой или скачивание какого-то незнакомого файла, ни в коем случае ничего не делайте и просто закройте страницу.

Тем более вы всегда можете связаться с магазином «М.Видео» по официальным контактам и уточнить всю информацию. Важно: сотрудники «М.Видео» никогда не попросят у вас пароль, ПИН-код или номер CVV от банковской карты.

laptop

Похоже на настоящее письмо, но это — фишинг

Социальный инжиниринг

Социальный инжиниринг

Зачастую мошенники используют эмоции и слабости человека для получения доступа к данным или деньгам. Звонок «из банка» или «от ритейлера» с просьбой отменить заказ — это одна из форм кибермошенничества.

Сотрудники М.Видео не просят клиентов самостоятельно отменять заказ. Мы или попытаемся найти замену и помочь с совершением покупки, или сами отменим заказ и предупредим об этом. Если заказ был оплачен, деньги вернутся на счёт автоматически. Мошенники часто подделывают не только сайты, но и чаты в Telegram и Whatsapp. Важно сохранять бдительность и перед любой оплатой — например, позвонить в контактный центр или использовать чат поддержки в мобильном приложении.

laptop

Поддельные сайты

Как убедиться в том, что перед вами именно настоящий сайт, а не созданная мошенниками ловушка? Обращайте внимание на адресную строку — линию с адресом сайта в верхней части программы-браузера. В ней должно быть написано: «mvideo.ru» или «https://www.mvideo.ru/». Префикс «https» сигнализирует об использовании защищенного протокола связи с пониженным риском уязвимостей. Некоторые браузеры скрывают этот префикс, но его можно увидеть, кликнув по адресной строке. Также многие программы часто используют графическую индикацию защищенного соединения.

Отдельную осторожность стоит сохранять при переходе по ссылкам. Они могут вести на совершенно сторонний сайт. Чтобы узнать, куда именно вас отправит ссылка, нужно навести на неё курсор мыши и посмотреть в левый нижний угол браузера — там отобразится настоящий адрес. Если это не портал «М.Видео», а приславший ссылку аккаунт выдаёт себя за представителя магазина — перед вами мошенники.

Поддельные сайты

Так же аккуратно стоит переходить по ссылкам-картинкам. Мошенники могут скачать с сайта официальные баннеры, рекламирующие товары или скидочные программы, но прикрепить к ним фишинговую ссылку. Правило тут такое же — перед кликом наводим на картинку курсор и смотрим в левом нижнем углу браузера, куда вас может привести клик.

laptop

Фишинговые звонки

Важнейшее правило для защиты от телефонного фишинга — не сообщать звонящему никаких личных данных: имени, фамилии, логинов, паролей и уж тем более никаких банковских реквизитов и информации с банковской карты.

Как ни странно, самым надёжным способом борьбы с телефонными мошенниками остаётся кнопка сброса вызова. Если вам нужно провести какую-то операцию или уточнить информацию по заказу, вы всегда можете сами связаться с представителями М.Видео по официальным каналам связи:

step

Единый бесплатный номер для звонков по России:
8-800-600-77-75;

step

Электронная почта центра работы с клиентами:
24@mvideo.ru.

Свяжитесь любым способом и вы сможете быть уверены — вам отвечает настоящий сотрудник М.Видео.

Общие рекомендации

step

Старайтесь как можно реже оставлять в сети личные данные, и перед вводом банковских реквизитов для оплаты проверьте, что вы находитесь на нужном вам сайте и соединение с ним защищено.

step

Не храните логины, пароли и банковские реквизиты в текстовых документах — используйте для этого специализированные программы (Keeper, LastPass, Dashlane и другие).

step

Обязательно пользуйтесь антивирусом на компьютере и мобильных устройствах. Не переходите по подозрительным ссылкам и не скачивайте странные файлы из сетевых чатов. Если вам пишет незнакомец — это повод вдвойне быть настороже.

step

Если подозрительная ссылка или файл приходит от близкого человека — свяжитесь с ним другим способом (например, по телефону) и расскажите, что его аккаунт могли взломать.

step

Для логина в интернет-магазинах и прочих профилях используйте систему двухфакторной аутентификации (2FA) с подтверждением входа с помощью SMS. И поверьте — одно лишь соблюдение этого нехитрого перечня правил существенно уменьшит ваши риски столкнуться с фишингом.

Общие рекомендации