Наушники не работают на ноутбуке - он их просто не видит. Покупала их именно для этой цели - получилась пустая трата денег. Информации о том, что наушники не работают с ноутбуками или что их сфера применения ограничена, нигде нет. Хотя, по умолчанию, всегда наушиники подходили, но не эти.
Судя по вопросам в интернете, такая проблема как минимум у многих.
Установка и обновление драйверов не помогают.
Служба поддержки Windows предлагает обратиться к производителю.
В службе поддержки Samsung ответили дословно следующее: "Производитель указывает совместимость со всеми смартфоны Samsung без аудиоразъёма 3.5мм, включая Samsung Galaxy Fold и Note10. Все планшеты Samsung без аудиоразъёма 3.5мм, включая Tab S6. Другие устройства, к сожалению, не уточняются."
Совместимые устройства или ограничения должны обязательно присутствовать в описании товара.
Если кому-то нужны именно для ноута - имейте это в виду при выборе.