Большая диагональ, быстрый отклик
Итак, начнем. Данный телевизор был приобретен в сети магазинов МВидео 08.11.2025 года, доставлен 10.11.2025. При первичной проверке после доставки неисправностей не выявлено, все в порядке. Ввиду сложившихся обстоятельств не использовался в течении нескольких дней с момента доставки и проверки, и вот на 14 день со дня покупки в центре экрана появился огромный по размерам засвет + по краям экрана. На 15 день прибыв в магазин МВидео консультант объяснила, что мол так как прошло 14 дней с момента оплаты, то гарантийные обязательства возлагаются на производителя и необходимо самостоятельно подать на горячей линии заявку на ремонт. Магазин МВидео отказывается участвовать в этой проблеме, полностью перекидывая ее на меня. Понято, принято. По звонку на горячую линию была оставлена заявка на гарантийный ремонт, приехал курьер из ближайшего города и забрал телевизор. Через какое-то время обращаюсь в сервисный центр дабы узнать сроки ремонта и состояние на текущий момент. Там мне заявляют, что при переписке сервисного центра с производителем последний отказывает в ремонте ввиду отсутствия неисправности. Спустя месяц после убытия техники на ремонт, его мне привозят обратно со словами, мол, в ремонте отказано производителем так как он заявляет, что неисправность не является неисправностью и все работает прекрасно, в штатном режиме. Продолжение в комментарии…
Далее. От приемки телевизора с ремонта я отказался, так как поломка не была исправлена. И дабы вернуть с магазина денежные средства от сервисного центра мне необходим акт о неремонтопригодности, который они выдать не могут из-за уловок производителя Hisense. Предполагаю, что производителю ремонт невыгоден, из-за низкой стоимости товара. Со слов сервисменов менять необходимо матрицу в сборе, а это уже крупные затраты. Сегодня 05.02.2026, разборки продолжаются до сих пор. Фото для понимания прилагаю. Поэтому если не хотите попасть в похожую ситуацию - не берите, будете терять нервы и время.