Пылесос ручной (handstick) Redmond VH1311 - Отзывы

Здравствуйте, Алексей. К сожалению, в Вашем отзыве недостаточно деталей, чтобы мы могли оценить ситуацию. Обратите, пожалуйста, внимание, что в комплекте пылесоса VH1311 поставляется два сменных ролика - для гладких покрытий и для ковровых покрытий. Рекомендуем сменить ролик и повторить проверку устройства. Пылесос имеет достаточную мощность для уборки шерсти, но выбор неподходящей насадки действительно может повлиять на качество уборки. Надеемся, что первый неудачный опыт не станет для Вас показательным и в будущем Вы сможете оценить покупку повторно. С уважением, отдел контроля качества REDMOND Скрыть

Здравствуйте, Людмила. Благодарим за отзыв. Сожалеем, что эта модель оказалась неудобной для Вас. Данный пылесос имеет довольно высокую силу всасывания в сравнении с большинством других вертикальных пылесосов, и он отлично справляется со своими задачами. Если ранее Вы пользовались обычным проводным пылесосом, то качество уборки может отличаться, так как проводные пылесосы чаще всего более мощные, чем аккумуляторные. То есть вертикальные аккумуляторные пылесосы больше рассчитаны на дополнительную быструю уборку, чтобы не доставать обычный пылесос с его насадками и шлангом, а просто убрать мелкий сор за минуту. При возникновении дополнительных вопросов по технике, Вы можете связаться со службой поддержки пользователей REDMOND. Контакты для связи можно найти на официальном сайте производителя REDMOND или в инструкции к прибору. С уважением, отдел контроля качества REDMOND Скрыть

Здравствуйте, Евгений. Благодарим за отзыв. Данный пылесос имеет довольно высокую силу всасывания в сравнении с большинством других вертикальных пылесосов, и он отлично справляется со своими задачами. Если ранее Вы пользовались обычным проводным пылесосом, то качество уборки может отличаться, так как проводные пылесосы чаще всего более мощные, чем аккумуляторные. То есть вертикальные аккумуляторные пылесосы больше рассчитаны на дополнительную быструю уборку, чтобы не доставать обычный пылесос с его насадками и шлангом, а просто убрать сор за минуту. Время непрерывной работы пылесоса на минимальной мощности составляет до 48 минут, на максимальной – до 12 минут. При уборке рекомендуется выбирать минимальную мощность, а в местах с сильным загрязнением переключаться на высокую. Таким образом одного заряда будет хватать на более длительное время. При возникновении дополнительных вопросов по технике, Вы можете связаться со службой поддержки пользователей REDMOND. Контакты для связи можно найти на официальном сайте производителя REDMOND или в инструкции к прибору. С уважением, отдел контроля качества REDMOND Скрыть

Здравствуйте, Юрий. Благодарим Вас за отзыв. Сожалеем, что Вам потребовалось обращение в сервисный центр. Как правило, 45 дней – это максимальный срок для проверки и обслуживания техники, то есть произвести сервисное обслуживание или выдать заключение о неремонтопригодности товара могут и гораздо раньше. При возникновении дополнительных вопросов по технике или сервисному обслуживанию, Вы можете связаться со службой поддержки пользователей REDMOND. Контакты для связи можно найти на официальном сайте производителя REDMOND или в инструкции к прибору. С уважением, отдел контроля качества REDMOND Скрыть

Здравствуйте, Анжелика. Благодарим Вас за отзыв. Обычно очистка пылесоса не доставляет сильных неудобств, но мы понимаем, что всё индивидуально. Сожалеем, что пылесос показался Вам неудобным. Ваши замечания обязательно будут переданы технологам на рассмотрении и будут учтены в дальнейшей работе. Производителю очень важна обратная связь от пользователей для улучшения продукции и обновления модельного ряда. С уважением, отдел контроля качества REDMOND Скрыть

Здравствуйте, Александр. К сожалению, в Вашем отзыве недостаточно деталей, чтобы мы могли оценить ситуацию. Возможно, товар или зарядное устройство оказались повреждены при доставке. Если Вы столкнулись с некорректной работой техники, рекомендуем обратиться в магазин, в котором совершалась покупка, или в сервисный центр, для передачи товара на проверку или возврат по гарантии. Надеемся, что этот неудачный опыт не станет для Вас показательным и в будущем Вы сможете оценить эту или другую продукцию REDMOND повторно. С уважением, отдел контроля качества REDMOND Скрыть

Здравствуйте, Наталия. Благодарим Вас за отзыв. Ситуация крайне нестандартная, поскольку пылесос VH1311 совершенно точно имеет достаточную мощность для уборки разного типа сора как с гладких покрытий, так и с ковровых. Да, ввиду высокой мощности его громкость работы может отличаться от других аналогов, но со своими функциями при правильном выборе насадки и режима мощности он должен справляться отлично. Если у Вас возникли какие-то трудности при использовании пылесоса, Вы можете связаться со службой поддержки пользователей REDMOND для индивидуальной консультации через сайт производителя. Наши специалисты смогут более подробно ознакомиться с ситуацией и помочь Вам с решением. Мы очень сожалеем, что вы столкнулись с неудобствами при первом знакомстве с подобным типом техники и надеемся, что в будущем сможете оценить ее по достоинству. С уважением, отдел контроля качества REDMOND Скрыть

Здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв. Сожалеем, что Вы столкнулись с неудобствами при эксплуатации продукции REDMOND. Время работы от аккумулятора у беспроводных пылесосов напрямую зависит от выбранного режима. Для наилучшей экономии заряда, рекомендуем использовать автоматический режим уборки и только при необходимости на определенных участках помещения переключаться на максимальный режим мощности. Да, ввиду высокой мощности его громкость работы может отличаться от других аналогов, но со своими функциями при правильном выборе насадки и режима мощности он должен справляться отлично. Если у Вас возникли какие-то трудности при использовании пылесоса, Вы можете связаться со службой поддержки пользователей REDMOND для индивидуальной консультации через сайт производителя. Наши специалисты смогут более подробно ознакомиться с ситуацией и помочь Вам с решением. Надеемся, что первый неудачный опыт не станет для Вас показательным и в будущем Вы сможете оценить покупку повторно. С уважением, отдел контроля качества REDMOND Скрыть