Монитор Samsung S32AM700UI

При покупке монитора нам сказали: проверять в магазине совсем не нужно, проверите дома, если вдруг что не так, в течение 14 суток привозите - поменяем или оформим возврат. Ну что ж, мы согласились. При проверке в домашних условиях были найдены недостатки: иногда зависает меню настроек, не работает голосовое управление, телевизор при включении может не включиться и зависнуть, ну и щели между матрицей и рамкой корпуса. Поэтому решили вернуть монитор (были согласны на замену без брака или этих неисправностей). Представьте наше недоумение когда при возврате нам рассказали про то, что теперь недостатки должны подтвердить в сервисном центре при проверке контроля качества ( в течение 20 дней), и никто даже не пытался что-то проверять. Зачем было отговаривать от проверки при покупке? Если бы я проверил монитор при и покупке увидел такие "косяки"- ни за что не купил бы, а так мучайся теперь. Сложное техническое устройство! И ни в коем случае не снимайте никакие наклейки, пленки, ленточки, в акте приема не глядя пишут: НАЛИЧИЕ СЛЕДОВ ЭКСПЛУАТАЦИИ. А так, в принципе, без таких минусов, монитор очень хороший.

Коротко и ясно выражу своё отвращение к выполнению заказа. Я разместил заказ 27.01.22. Последний экземпляр, витринный образец, самовывоз из МВидео в Можайске. Затем 31.01.22. мне были начислены бонусы в размере 2000 р. 02.02.22 я позвонил на горячую линии, назвал номер заказа и спросил, могу ли я применять вновь начисленные бонусы к этому заказу. Меня заверили, что да, и даже предложили их списать в режиме телефонного разговора, но затем сказали, что так как это витринный образец списание бонусов возможно только в магазине. Я переспросил еще раз и попросил убедиться в этом, так как за заказом мне ехать из Зеленограда в Можайск 2,5 часа туда и столько же обратно. Девушка подтвердила. 03.02.22. я выехал из Зеленограда и поехал в Можайск. В магазине я попросил списать бонусы, но мне отказали. Я пересказал им всю историю. Три сотрудника магазина очень долго разбирались в сложившейся ситуации, но в конечном итоге вновь мне отказали в списании бонусов, обвинили свою же тех. поддержку в не компетенции, предложили мне самому же туда и позвонить, а в конце презренно обвинили меня в том, что я сам не разобрался в условиях списания бонусов. В итоге товар я забрал. НО. Уважаемый МВидео, я позвонил специально заранее в тех. поддержку именно для того, чтобы компетентный сотрудник подтвердил возможность или невозможность списания бонусов. Мне подтвердили. Можно даже сказать, что именно из-за этих бонусов я и поехал так далеко за заказом. В итоге в самом магазине меня обсмеяли, выставили идиотом, а на предложение консультанта магазина применить ручную скидку управляющая опять же презренно заметила, что с какой стати ей это делать, и удалилась. Короче, наплевать на эти 2 тр. Меня поразило и расстроило то, какие некомпетентные и надменные люди вокруг. Мне хотел просто плюнуть на прилавок. А Товар хороший, все в исправном состоянии, несмотря на витринный образец. Но в МВидео я больше никогда не вернусь!