Главная героиня книги работает горничной. Угораздило же ее нагрубить постояльцу накануне новогодних праздников! Но гость оказался непрост — за острый язычок он закинул девушку на задворки Вселенной в закрытой снежный мирок. Теперь ей предстоит работать управляющей в отеле для … монстров. Должность, скажем прямо, трудная и малопочетная. Однако, включив смекалку и природное обаяние, можно с комфортом устроиться в любых условиях!