Ответы на частые вопросы о программе

Часто задаваемые вопросы

Здесь вы найдёте ответы на самые частые вопросы: об M.Club, Бонусных рублях, персональных предложениях и многом другом.

Бонусная карта

Бонусные рубли

Бонусная программа

Что такое M.Club?

M.Club — это Бонусная программа «М.Видео — Эльдорадо»

Как стать участником Бонусной программы?

Зарегистрируйтесь на сайте mvideo.ru, через мобильное приложение «М.Видео» или в магазинах. Также вы можете выпустить виртуальную карту в приложении «Кошелёк».

Что такое персональное предложение?

Персональные предложения – это ваша личная акция, основанная на истории ваших покупок. Участники программы лояльности раз в один-два месяца будут получать персональные предложения с кешбэком до 25%. Со всеми актуальными персональными предложениями можно ознакомиться в личном кабинете на сайте, в мобильном приложении «М.Видео», через смс или email (подпишитесь в личном кабинет и обязательно укажите свой действующий email ), в магазине у работников торгового зала.

Как получать постоянный кешбэк в 25%?

Следите за своими персональными предложениями в личном кабинете и выполняйте их условия.

Я могу получить Бонусные рубли по нескольким персональным предложениям сразу?

К каждой позиции чека применяется одно персональное предложение. Если вам доступно несколько персональных предложений одновременно, то автоматически сработает самое выгодное – с наибольшим начислением на каждую позицию чека.

Как я могу изменить свои данные?

Персональные данные, указанные при регистрации на сайте (Email, номер телефона, адрес), вы можете изменить отправив заявку через личный кабинет. Срок обработки заявки до 7 рабочих дней.

Зачем вам нужен мой Email?

Чтобы мы могли оперативно сообщать о начислении Бонусных рублей вашу карту, а также уведомлять о «закрытых распродажах» и эксклюзивных предложениях для участников программы.

Как отказаться от SMS или Email-рассылок?

В личном кабинете на сайте или в мобильном приложении.

Расскажите про сюрпризы.

Сюрприз на то и сюрприз ;)