При неработающем ДУ, проверьте батарейки в Вашем пульте и сам пульт ДУ тоже проверьте, так как бывает: перекосит резиновые кнопки, корпус, плату, плохо закручен шуруп или ослаб в натяжке. И еще очень важный момент, обязательно один раз в месяц проверяйте Ваш телевизор на наличие обновления ПО (программного обеспечения), или же в настройках есть пункт автоматической проверки обновлений (если у Вас всегда есть доступ в Интернет, когда телевизор включен)