На что сотрудники мвидео сказали, что обмена нет, что было крайне важно, так как это шло в подарок. Предложили сделать обмен, при условии, что диск не был в пользовании. Но это невозможно, он прибыл в таком виде уже. К сожалению, проблему не решить. Стоит тметить, что ранее купленные диски в мвидео были в заводской пленке, проблем не было.