Картридж для струйного принтера HP 178 (CB317HE)

Фото картридж HP 178 предназначен для использования только в принтерах HP с 5 слотами для картриджей: черный, фото, голубой, пурпурный, желтый. Не поддерживается на принтерах с 4 слотами. Фото картридж несовместим со слотом для черного картриджа.

У меня МФУ модель HP Photosmart WL eAiO B110b. Покупала в М Видео. Внимательно изучила инструкцию, какой картридж покупать:178. Купила HP 178 (CB317 HE), а он и не подходит, т.е. даже засунуть невозможно. Болтается в каретке и не фиксируется, МФУ не распознаёт его, ругается, что картридж не оригинальный или проблема с ним. Я в расстройстве. Написала письмо в поддержку, да только наши долгие праздники всё идут! А картридж нельзя из коробки вытащить в магазине и посмотреть какой разъём у него на конце - у моего МФУ в виде крыши домика, а что купила в виде перевёрнутой Т. Жду поддержки от HP, с цветными проблем не было - все 178 подошли. Первый раз сталкиваюсь с несоответствием картриджа и каретки для него.