Пишу ответ из службы поддержки Мвидео, может кому поможет.
"Чтобы активировать ключ, вам необходимо перейти на страницу (ссылку нельзя вставлять - страница вашего аккаунта в Майкрософт) , в правом верхнем угла нажать на имя пользователя посередине, перейти в раздел «изменить информацию о профиле» и сменить Страну на «Турцию», регион «Стамбул», почтовый индекс 34000 и сохранить"