Здравствуйте, Ольга. Благодарим Вас за отзыв. Сожалеем, что покупка разочаровала Вас. Сама техника изготовлена из материалов, которые не имеют собственного запаха; остаточный запах от упаковки и внутренней защитной смазки проходит в процессе первых использований, но Вы также можете протереть корпус салфеткой, смоченной в растворе уксуса и воды, чтобы убрать все посторонние запахи. Классические аэрогрили изначально изготовлены таким образом, чтобы горячий воздух рассеивался с помощью вентилятора по всей чаше, но для этого важно, чтобы продукт не заполнял всю решетку для равномерной циркуляции воздуха. Если Вы готовите на пергаменте, в силиконовых формах и т.д., то время приготовления может быть увеличено, а также может требоваться перемешивание или переворачивание продуктов, это обусловлено особенностями конструкции и может требовать некоторого времени для освоения, если ранее не доводилось использовать подобные приборы. Если у Вас не получились какие-то из фирменных рецептов, Вы можете связаться со службой поддержки пользователей REDMOND для индивидуальной консультации с шеф-поваром через сайт производителя. Надеемся, что первый неудачный опыт не станет для Вас показательным и в будущем Вы сможете оценить покупку повторно. С уважением, отдел контроля качества REDMOND