Наушники True Wireless Samsung Galaxy Buds FE Graphite (SM-R400N) - Отзывы

Максим, здравствуйте! Спасибо за отзыв. Благодарим за выбор Samsung Galaxy Buds FE. С процессом использования сенсорной панели можно ознакомиться в приложении Galaxy Wearable в разделе "Советы и пособие". Там же указаны и области сенсора. Возможно, это позволит повысить комфорт использования. Чтобы избежать случайных нажатий, можно использовать функцию блокировки сенсорной панели, например при помощи виджета наушников, который можно добавить на главный экран смартфона. Действительно, в данной модели отсутствует функция беспроводной зарядки. Вместе с тем она имеет компактный размер и впечатляющую автономность. Аккумулятор работает до 30 часов на одной зарядке - этого времени хватит на воспроизведение длинного плейлиста песен, подкастов или видеороликов из соцсетей. Конечно, компания Samsung старается учитывать пожелания пользователей при разработке новых устройств и аксессуаров. Поэтому они становятся технологичнее и продуманнее с каждым годом. Пользуйтесь техникой Samsung с удовольствием!

Сергей, здравствуйте! Спасибо за отзыв. Мы рады, что вы оценили эргономику, автономность и качество звучания Galaxy Buds FE. Чтобы управлять громкостью именно на самих наушниках, на мобильном устройстве надо открыть приложение Galaxy Wearable, выбрать пункт «Сенсорное управление» -> «Касание и удержание» -> «Уменьшить громкость/Увеличить громкость». Для консультации и за помощью в настройке устройства вы всегда можете обратиться в Единую службу поддержки Samsung по телефону горячей линии 8-800-555-55-55 или задать вопрос в чат технической поддержки Пользуйтесь техникой Samsung с удовольствием!

Павел, здравствуйте! Спасибо за отзыв. Мы рады, что вы оценили качество звучания Galaxy Buds FE. Наслаждайтесь любимой музыкой вместе с наушниками Samsung!

Сергей, здравствуйте! Спасибо за отзыв. Мы рады, что Galaxy Buds FE оправдали ваши ожидания. Благодарим за выбор техники Samsung!

Глеб, здравствуйте! Спасибо за отзыв. Сожалеем, что у вас возникли сложности в работе устройства. Вся техника Samsung проходит строгий контроль качества, обеспечивающий высокую степень надежности и безопасности устройств Galaxy. Для консультации вы всегда можете обратиться в Единую службу поддержки Samsung по телефону горячей линии 8-800-555-55-55 или задать вопрос в чат технической поддержки https://www.samsung.com/ru/support/chat/ . Мы очень признательны, что вы отдали предпочтение Samsung Galaxy Buds2 Pro и надеемся, что они всегда будут приносить вам только положительные эмоции!

Екатерина, здравствуйте! Спасибо за отзыв. Мы рады, что вы по достоинству оценили возможности Galaxy Buds FE, несмотря на возникшие сложности. Отметим, что компания Samsung Electronics не использует материалы, имеющие международные ограничения, или другие потенциально вредные материалы в компонентах Galaxy Buds, которые вступают в прямой контакт с кожей. Samsung Electronics также подтверждает соответствие международным экологическим нормам уполномоченными международными испытательными учреждениями в отношении определенных материалов, которые могут включаться в силикон, пластик и металл, используемые в продуктах Galaxy Buds. Раздражение кожи может возникать по причине факторов внешней среды, а также при длительном контакте с потом. Рекомендуем ознакомиться со статьей "Ношение Galaxy Buds" на официальном сайте. Возможно, данные в ней советы окажутся полезны. Также для консультации вы всегда можете обратиться в Единую службу поддержки Samsung по телефону горячей линии 8-800-555-55-55 или задать вопрос в чат технической поддержки. Желаем всегда только положительного опыта от взаимодействия с техникой Samsung!

Александр, здравствуйте! Спасибо за отзыв. Мы рады, что вы оценили возможности Samsung Galaxy Buds FE. Отметим, что адаптивная система из трёх микрофонов помогает наушникам максимально чётко передавать голосовую речь, а технология снижения шума на базе алгоритмов машинного обучения отфильтровывает нежелательные шумы и обеспечивает комфортное общение с семьей и друзьями. Galaxy Buds FE имеют эргономичный дизайн. Проверенная временем конструкция корпуса со специальными ушными держателями для придания дополнительной плотности прилегания наушников к ушам пользователя позволяет им быть надежно закрепленными в ушах во время тренировки. Конечно, многое все равно зависит от индивидуальных особенностей строения ушной раковины. По умолчанию на наушниках установлены дужки размера M/L и амбушюры размера M. Попробуйте использовать другой размер ушного наконечника. Плотная посадка наушника увеличит производительность микрофонов, а функция «Проверка положения наушников» в приложении Galaxy Wearable поможет подобрать силиконовые насадки и правильную посадку. Также особенность работы микрофонов в наушниках может быть обусловлена разными факторами, такими как уровень сигнала сети в конкретном месте, качеством разговорного динамика в смартфоне собеседника и другими. Рекомендуем обновить приложение Galaxy Wearable и программное обеспечение Buds FE до последней доступной версии. Обновления включают в себя и улучшение стабильности работы устройства, поэтому мы всегда рекомендуем обновлять приложение и наушники до последней версии ПО. Если отверстие микрофона перекрыто, звук может передаваться неправильно. Для того, чтобы избежать скопления мусора, регулярно чистите отверстие микрофона, динамик и отверстие для воздуха. Для удаления ушной серы и других загрязнений используйте чистую сухую мягкую щетку или ватный тампон. Желаем только положительного опыта от взаимодействия с техникой Samsung!

Павел, здравствуйте! Спасибо за отзыв. Сожалеем, что у вас возникают сложности при использовании устройства. Обычно дальность Bluetooth-подключения составляет около 10 метров, однако на дальность сигнала могут влиять различные внешние факторы, такие как количество и материал перекрытий, наличие источников радио- и электромагнитного излучения, погодные условия и другие. Возможно, сложность в установленных ограничениях работы приложения. Убедитесь, что в приложении Galaxy Wearable включено разрешение фоновой деятельности, а также, что на смартфоне не включен режим энергосбережения. Рекомендуем всегда обновлять приложение Galaxy Wearable и программное обеспечение Buds FE до последней доступной версии. Обновления включают в себя и улучшение стабильности работы устройства, поэтому мы всегда рекомендуем обновлять приложение и наушники до последней версии ПО. Также можно попробовать осуществить сброс настроек Bluetooth на смартфоне и выполнить процедуру сопряжения заново. Дополнительно рекомендуем ознакомиться со статьей «Как устранить проблему c нестабильным звуком в гарнитуре Bluetooth» на официальном сайте. Для консультации и за помощью в настройке, или в случае возникновения любых сложностей в работе устройства, вы всегда можете обратиться в Единую службу поддержки Samsung по телефону горячей линии 8-800-555-55-55 или задать вопрос в чат технической поддержки Наши специалисты приложат все усилия, чтобы помочь вам разобраться в ситуации!

Ксения, здравствуйте! Спасибо за отзыв. Мы очень признательны, что вы не первый год отдаете предпочтение наушникам Samsung. Чтобы управлять громкостью именно на самих наушниках, на мобильном устройстве надо открыть приложение Galaxy Wearable, выбрать пункт «Сенсорное управление» -> «Касание и удержание» -> «Уменьшить громкость/Увеличить громкость». С процессом использования сенсорной панели можно ознакомиться в приложении Galaxy Wearable в разделе "Советы и пособие". Также для консультации и за помощью в настройке вы всегда можете обратиться в Единую службу поддержки Samsung по телефону горячей линии 8-800-555-55-55 или задать вопрос в чат технической поддержки https://www.samsung.com/ru/support/chat/ . Надеемся, что Galaxy Buds FE принесут вам много положительных впечатлений!

Богдан, здравствуйте! Спасибо за отзыв. Сожалеем, что у вас возникают сложности при использовании устройства. В данном случае нужно больше информации, чтобы разобраться в ситуации. Отметим, что наушники необходимо регулярно очищать. Пыль, ушная сера и другой мусор могут накапливаться в наушниках и влиять на их работу. Советуем очищать их один раз в две недели. Пожалуйста, отправьте нам информацию о работе функции, используя приложение Galaxy Wearable. Это поможет выявить сложности и быстрее решить их в последующих обновлениях ПО. Для этого откройте приложение -> нажмите «Меню» (три горизонтальные линии в левой верхней части экрана) -> коснитесь пункта «Свяжитесь с нами» -> нажмите «Отчеты об ошибках» -> выберите из списка нужное устройство -> нажмите «Далее» -> введите детали вопроса, при необходимости приложите видео или скриншот с помощью иконки со скрепкой в правом верхнем углу -> нажмите «Отправить» (иконка со стрелкой в правом верхнем углу экрана). Помимо этого рекомендуем ознакомиться со статьей «Низкое или плохое качество звука в наушниках Samsung» ( https://www.samsung.com/ru/support/mobile-devices/low-or-poor-audio-quality-on-samsung-earbuds/ ) на официальном сайте. На данный момент функция автопаузы работает, только если снять оба наушника (либо, если изначально используется только один, а второй в этот момент находится в кейсе). Вместе с тем инженеры Samsung постоянно работают над улучшением внутреннего ПО наушников и выпускают обновления прошивки, которые могут оптимизировать работу устройства и добавлять новые функции, для того чтобы вы могли и дальше с удовольствием ими пользоваться, поэтому не исключено, что в дальнейшем функция автопаузы будет срабатывать и при вынимании только одного наушника. Для того чтобы мы смогли предоставить вам всю необходимую помощь, пожалуйста, напишите нам в чат-поддержки на сайте samsung.com/ru. Наши специалисты приложат все усилия, чтобы помочь вам!