Добрый день, Роман! Благодарим за ваш отзыв! Очень рады, что сковородки Tefal Maxima доставляют удовольствие от готовки. Приятного использования!

Добрый день, Даниил! Благодарим за отзыв. Нам жаль, что вы столкнулись с такой проблемой, как отслоение дна. Производитель не запрещает мыть посуду Tefal с антипригарным покрытием в посудомоечной машине, но, чтобы продлить срок службы, все же рекомендует мыть вручную. Агрессивные абразивные моющие вещества и высокая температура при постоянном воздействии снижают антипригарные свойства и могут приводить к более быстрому износу, включая отслоение дна. При мытье посуды в ПМ важно использовать жидкие экологичные моющие средства и выставлять низкую температуру. Если в течение гарантийного срока выявлен недостаток, вы можете обратиться в магазин, где была совершена покупка, для диагностики. При признании случая гарантийным вам произведут обмен или компенсацию. Спасибо, что выбрали Tefal. С уважением, эксперт Ольга.

купил такую же 26 см. та же история с дном. и это на новой. и не кто не перегревал ее.

Здравствуйте, Ольга. Нам жаль, что вы столкнулись с этой ситуацией. Отслоение дна чаще всего происходит из-за использования посудомойки. Однако, если вы не имеете ПММ, и эксплуатировали сковороду по назначению в соответствии с инструкцией, мы не исключаем вероятность производственного брака. Ни один производитель не застрахован от этого, но мы всеми силами стремимся свести эту вероятность к минимуму. Гарантия на посуду Tefal составляет 2 года с момента покупки. Рекомендуем обратиться в магазин, где была совершена покупка для проведения диагностики. Отметим, что сковороды Tefal изготавливаются из высококачественных материалов под строгим контролем качества. Надеемся, в будущем покупки нашего бренда будут только приятно вас радовать. Хорошего дня! Эксперт Полина

Светлана, добрый день! Мы сожалеем, что вы столкнулись с такой проблемой. Хотим отметить, что отслоение покрытия может быть вызвано перегревом или частым мытьём в посудомоечной машине с агрессивными моющими средствами при высоких температурах. Посуду с антипригарным покрытием допускается мыть в посудомоечной машине при условии выбора режима с температурой не выше 45 градусов и использования неагрессивных моющих средств, таких как жидкости и гели. От воздействия агрессивных моющих средств антипригарное покрытие может потерять свои свойства, любые алюминиевые крепления могут потускнеть и обесцветиться. Чтобы посуда с антипригарным покрытием служила дольше, мы рекомендуем мыть ее вручную мягкими моющими средствами и неабразивными губками. Если вы соблюдали рекомендации по эксплуатации, то для решения сложившейся ситуации вы можете обратиться к продавцу. Хотим отметить, что сковорода имеет безопасное и долговечное антипригарное покрытие, которое позволяет готовить с маслом или без него. Отличного дня. Эксперт Мария.

Алексей, здравствуйте! Мы сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией. Хотим отметить, что сковорода Tefal Maxima изготовлена из высококачественных материалов и рассчитана на долгий срок службы при правильной эксплуатации. При этом индукционное дно сковороды надежно припаяно к основе из алюминия. Отвалиться дно могло по двум причинам: из-за частого мытья сковороды в посудомоечной машине на высокой температуре с использованием агрессивных моющих средств, а также из-за длительного перегрева, когда сковороду поставили на плиту разогреваться и забыли о ней. Компания Tefal уверена в качестве своей продукции, поэтому дает 2 года гарантии на производственный брак. На повреждения, полученные при нарушении правил эксплуатации посуды, гарантия не распространяется. Хорошего дня! Консультант Светлана.

Валентина, здравствуйте! Поздравляем вас с выгодной покупкой! Мы рады, что сковороды вам понравились. Желаем приятной и вкусной эксплуатации! Консультант Светлана.