Штенгель И, здравствуйте! Спасибо вам за такой подробный отзыв с фото. Рады, что вы довольны покупкой. Пользуйтесь кастрюлей Tefal Comfort Max с удовольствием долгие годы. Представитель бренда Tefal Лариса.

Елена, добрый день! Спасибо, что нашли время и написали. Нам очень приятно читать такие отзывы о нашей кастрюле. Здорово, что вы делитесь своими приятными впечатлениями. Уверены, это поможет другим покупателям с выбором. Пусть новые покупки будут приятными, а день - хорошим! Эксперт Светлана.

Ирина, здравствуйте! Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой проблемой. Такое случается крайне редко. Если вы уверены в том, что не было механических повреждений, то вы можете обратиться к продавцу. Хотим отметить, что посуда изготовлена из высококачественной нержавеющей стали 18/10, которая идеально подходит для приготовления блюд, а также обладает высокой антикоррозийной стойкостью. Отличного дня. Эксперт Мария.

Мажд, добрый день! Мы сожалеем, что покупка вас не порадовала. Хотим отметить, что кастрюля Tefal Comfort изготовлена из высококачественной нержавеющей стали и имеет толстое теплоаккумулирующее дно, которое равномерно прогревается, обеспечивая качественное приготовление блюд. Чтобы еда не пригорала в процессе готовки, необходимо убавлять мощность конфорки до минимума сразу после закипания блюда. Из вашего отзыва мы не совсем поняли, какие повреждения появились внутри кастрюли. Будем признательны, если вы расскажете об этом более подробно. Для нас очень важно получать от покупателей обратную связь, чтобы делать нашу продукцию лучше. Хотим также добавить, что посуда из нержавеющей стали требует большего внимания в уходе, чем любая другая посуда. На стали могут появляться разводы, налеты или пятна по ряду причин: при наличии примесей в воде, от резкого перепада температуры, при добавлении соли в холодную воду. От этих пятен и разводов легко избавиться с помощью лимонного сока или белого уксуса, а также специальных средств для очистки посуды из нержавеющей стали. Почистите кастрюлю одним из этих средств, и она будет как новая. Такая реакция нержавеющей стали на агрессивную среду, не влияет на качество приготовления блюд. Желаем вам хорошего настроения и успешной эксплуатации! Консультант Светлана.

Добрый день, Станислав. Огорчены, что покупка не оправдала в полной мере ваших ожиданий, и вы поставили лишь 3 звезды этому товару. К сожалению, без фото не совсем понятно, о каких разводах идет речь. На посуде из нержавеющей стали могут проявляться цветные разводы в процессе эксплуатации. Это происходит в следствии перепада температур и не представляет опасности. Такие разводы исчезают после нескольких использований. Появление темных пятен и точек на дне посуды появляются в следствии добавления соли или специй в воду до её закипания. Солить воду рекомендуется только после начала кипения воды. Для быстрого устранения пятен и разводов можно прокипятить в кастрюле раствор белого уксуса или лимонной кислоты в течение 2-3 минут и после тщательно ополоснуть её чистой водой. Хотим также напомнить, что производитель предоставляет 10 лет гарантии на нержавеющую сталь, из которой изготовлена кастрюля. В случае выявления недостатков нержавеющей стали рекомендуем обращаться в магазин, в котором была совершена покупка, для экспертизы. Надеемся, что наши рекомендации будут полезны. Желаем вам хорошего дня и удачных будущих покупок. Эксперт Федор.

Денис, добрый день! Благодарим вас за обратную связь. Мы рады, что наша кастрюля понравилась вам в использовании. Желаем приятной дальнейшей эксплуатации и новых удачных покупок! Консультант Светлана.

Добрый день, Игорь. Сожалеем, что произошла такая ситуация. Отметим, что появление пятен может происходить при нарушении оксидной пленки на металле, в том числе от перегрева, образования накипи и содержащихся в воде примесей. Попробуйте прокипятить кастрюлю с неразведенным лимонным соком или белым уксусом в течение 1 минуты, после этого промойте её несколько раз и протрите. Если данные рекомендации не принесут желаемого эффекта, то вам необходимо будет обратиться к продавцу. Надеемся, что наши рекомендации будут вам полезны. Хорошего дня. Эксперт Татьяна.