Владимир, здравствуйте! Сожалеем, что покупка не в полной мере оправдала ваши ожидания. Набор кастрюль Tefal Jamie Oliver (E311S674) изготовлен из высококачественной нержавеющей стали 18/10. Пятна и разводы на дне посуды возникают по многим причинам и не зависят от качества стали. Самые главные причины - это сама вода с содержащимися в ней примесями, долгое растворение соли на дне посуды, остатки пригоревшей пищи. Появление цветных разводов возможно при варке крахмалистых продуктов. Эти проявления представляют собой тонкий налет, который не отмывается мягким моющим средством. Пятна не влияют на процесс приготовления и безопасность использования посуды. Следы после приготовления легко устранить с помощью средств по уходу за нержавеющей сталью или кипячением 1-2 минуты раствора лимонной кислоты или уксуса. Хотим добавить, что при приготовлении супов, в состав которых входят овощи, появление подобных пятен исключено. Кислота, входящая в состав овощей, нейтрализует жесткость воды. Надеемся, что наши рекомендации будут вам полезны. Хорошего дня. Эксперт Лариса.

Иван, добрый день! Благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Рады, что вам всё понравилось. Стремимся, чтобы наша продукция приносила только положительные впечатления. Готовьте с удовольствием! Представитель бренда Tefal Лариса.

Екатерина, добрый день! Благодарим за выбор нашей продукции. Мы рады, что вы довольны качеством нашего набора посуды. Готовьте любимые блюда с удовольствием! Консультант Светлана.

Как можно так с кастрюлей обращаться , вся в царапинах, для жарки не предназначена

Ольга, здравствуйте! Сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией. Пятна на посуде из нержавеющей стали могут образовываться по нескольким причинам:- вследствие воздействия примесей содержащихся в водопроводной воде, выделение крахмала, при приготовлении картофеля, неправильное добавление соли (соль необходимо добавлять в кипящую воду). Вы можете почистить посуду самостоятельно, чистящим средством для нержавеющей стали, либо лимонным соком /белым уксусом: кипятить без добавления воды 1 -2 минуты. Дистанционно нам сложно судить о причине возникновения пятен. Гарантия на набор посуды составляет 10 лет и распространяется на дефекты производства. Обратитесь пожалуйста в магазин для диагностики. Если случай будет признан гарантийным, вам произведут обмен или компенсацию денежных средств.

Это и есть Премиум.

Максим, добрый день! Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение о нашем товаре. Из ваших слов мы не поняли, что не так с посудой. Были бы вам признательны, если бы вы рассказали об этом более подробно. Возможно, мы смогли бы дать вам рекомендации по уходу за кастрюлями. Хотим отметить, что вся посуда Tefal из нержавеющей стали изготавливается в Китае, на заводе, принадлежащем компании Tefal. На всех заводах компании, независимо от страны производства, соблюдаются все европейские стандарты качества. Кастрюли Tefal Jamie Oliver изготовлены из высококачественной нержавеющей стали 18/10 и рассчитаны на долгий срок службы при правильной эксплуатации. Хорошего дня! Консультант Светлана.