Вероника, добрый день! Спасибо, что оставили отзыв и дополнили его фотографией покупки. Звуки при нагреве связаны с интенсивным нагревом и разным расширением металлов. Обычно шум наблюдается в самом начале готовки, а после прогрева снижается или полностью пропадает. Это абсолютно безопасно и связано с особенностями индукционного дна сковороды. Также причиной шума могут послужить остатки воды на посуде. Желаем вам приятного использования и долгих лет эксплуатации!

Эля, добрый день! Благодарим за выбор нашей продукции. Мы рады, что несмотря на небольшое замечание, сковорода вам понравилась. Хотим отметить, что в процессе эксплуатации на антипригарном покрытии могут появляться следы эксплуатации - мелкие царапинки и потертости, которые почти не ощущаются на ощупь. Такие незначительные повреждения не влияют на антипригарные свойства сковороды и качество приготовления блюд. Желаем вам хорошего настроения и долгой эксплуатации! Консультант Светлана.

Здравствуйте! Нам искренне жаль, что вы столкнулись с такой проблемой. Обращаем ваше внимание на то, что причиной деформации и изменения цвета может быть длительный перегрев. Рекомендуем не оставлять надолго посуду на плите без продукта. Ориентируйтесь на индикатор нагрева, чтобы определить, когда сковорода нагрета до оптимальной температуры для начала приготовления. Не рекомендуем после приготовления помещать сковороду под холодную воду: из-за резкого перепада температуры металл может деформироваться. Дождитесь остывания посуды. Если дно немного приподнимается в процессе готовки, то это нормально и связано с естественным расширением металла при нагреве. При этом излишки масла стекают по краям, и вы получаете более полезную пищу. Чтобы пища не пригорала, перед первым использованием посуды рекомендовано ее вымыть, нагреть на маленьком огне в течение 30 секунд, снять с огня и смазать всю внутреннюю поверхность одной чайной ложкой растительного масла с помощью чистой тряпки или бумажного полотенца. Излишки масла убрать. Это усилит антипригарные свойства. Начинать готовку необходимо на хорошо разогретой сковороде. При тушении, обжаривании с помешиванием или жарке используйте среднюю температуру. Стоимость товара соответствует высокому качеству материалов и удобству при использовании. Хотим отметить, что сковорода изготовлена из долговечных и безопасных материалов, которые гарантируют наилучшие результаты приготовления на протяжении всего срока службы при правильной эксплуатац

Чушь пишет! Я пользуюсь этой сковородой 2 года .никаких нареканий на качество этого изделия! И как вы смогли изогнуть( деформировать такую толстую сковороду ?

Яна, добрый день! Мы сожалеем, что произошла такая ситуация. Хотим отметить, что отслоение дна может быть вызвано перегревом или частым мытьём в посудомоечной машине с агрессивными моющими средствами при высоких температурах. Посуду с антипригарным покрытием допускается мыть в посудомоечной машине при условии выбора режима с температурой не выше 45 градусов и использования неагрессивных моющих средств, таких как жидкости и гели. От воздействия агрессивных моющих средств антипригарное покрытие может потерять свои свойства, любые алюминиевые крепления могут потускнеть и обесцветиться. Чтобы посуда с антипригарным покрытием служила дольше, мы рекомендуем мыть ее вручную мягкими моющими средствами и неабразивными губками. Заметим, что дно посуды изготовлено из нержавеющей стали и прочно припаяно к основе из алюминия, что гарантирует превосходное распределение тепла и отсутствие деформации. Если вы соблюдаете рекомендации по эксплуатации посуды, то в течение 2 лет с момента покупки вы можете обратиться к продавцу. Хорошего дня. Эксперт Мария.

Добрый день, Максим! Мы сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией. Отслоение дна может быть вызвано перегревом сковороды или частым мытьём в посудомоечной машине с агрессивными моющими средствами при высоких температурах. Посуду с антипригарным покрытием допускается мыть в посудомоечной машине при условии выбора режима с температурой не выше 45 градусов и использования неагрессивных моющих средств, таких как жидкости и гели. Рекомендуем мыть ее вручную мягкими моющими средствами и неабразивными губками. Если вы соблюдали рекомендации по эксплуатации, то для решения сложившейся ситуации вы можете обратиться в магазин, где была совершена покупка для диагностики проблемы. Если случай будет признан гарантийным, то вам произведут обмен или компенсацию покупки. Гарантия на сковороды Tefal составляет 2 года с момента приобретения. Хорошего дня! Эксперт Полина

Людмила, здравствуйте! Спасибо за отзыв и справедливую оценку. Искренне рады, что покупка превзошла ваши ожидания. Позитивного настроения и только положительных эмоций от новых приобретений! Эксперт Лариса.

Инна, добрый день! Благодарим за доверие к нашему бренду. Мы рады, что вам нравится наша продукция, и вы снова отдали предпочтение покупке сковороды Tefal. Желаем приятной и долгой эксплуатации! Консультант Светлана.

Дмитий, добрый день! Спасибо за отзыв о сковороде Tefal. Мы очень старались, чтобы вы остались довольны, и ваши слова - лучшее подтверждение того, что у нас всё получилось! Такая цена обусловлена высококачественными материалами изготовления и применением новейших технологий в производстве, что обеспечивает надёжность, качество и долговечность нашей продукции. Желаем, чтобы новые покупки всегда были радостными! Эксперт Лариса.