Плюсы: Удобство использования, звук, внешний вид
Минусы: Брак
Комментарий: Через месяц (нечастого использования) стал тихо воспроизводить музыку левый наушник. При диагностике в М-Видео, обнаружили, что попала жидкость. Странно, ведь они 100% не намокали. В магазине развели руками и посоветовали обратиться в Самсунг. Я так и сделала. Там выяснили, что, оказывается, не просто жидкость, а биологическая. Там засорилось и поэтому не слышно. А почему тогда сигнал, когда переключаю треки или громкость я хорошо слышу? Плохо слышно только музыку. Да и они идеально чистые и к сеточке не придерешься. Но ремонт за мой счет. Что самое истересное, когда я позвонила в сервис, который посоветовали в Самсунге, там сказали, что они не ремонтируются, а идут под замену. И что такая проблема может быть ещё из-за того, что то ли настройки, то ли программа слетела. В Самсунге продолжают разводить руками. Заинтересованность на 10 баллов из 10. В интернете нашла такие же отзывы с такой же проблемой и на все Самсунг реагирует одинаково
Светлана, здравствуйте. Спасибо за отзыв.
Вот несколько рекомендаций, которые, возможно, помогут решить данную сложность:
Проверьте настройки Bluetooth смартфона, а также убедитесь, что Вы пользуетесь Samsung Galaxy Buds+ через фирменное приложение Galaxy Wearable. Попробуйте произвести сброс настроек наушников.
Также рекомендуем осуществить сброс настроек Bluetooth на смартфоне. Для этого перейдите в «Настройки» -> «Общие настройки» -> «Сброс» -> «Сброс параметров сети» -> кнопка «Сброс настроек». После этого на экране появится предупреждение и краткое описание процедуры, а также кнопка для начала сброса.
Также рекомендуем обновить приложение Galaxy Wearable и программное обеспечение Samsung Galaxy Buds+ до последней доступной версии.
Определить причину возникновения сложности можно только в авторизованном сервисном центре Samsung, либо в результате независимой экспертизы.
Поэтому, если сложность не решилась, рекомендуем повторно обратиться в авторизованный сервисный центр Samsung или в Единую службу поддержки по бесплатному номеру 8-800-555-55-55.
Желаем только положительного опыта от взаимодействия с техникой Samsung.