Алексей, здравствуйте! Спасибо, что уделили время и поделились вашими впечатлениями от термоса Emsa Senator, который вам подарила жена. Пользуйтесь с удовольствием долгие годы!

Алексей, здравствуйте! Нам очень приятно, что ваша внучка подарила вам именно наш термос и вы остались довольны. Пользуйтесь с комфортом и удовольствием долгие годы.

Олеся, добрый день! Мы сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией. Хотим отметить, что термос Emsa изготовлен и высококачественной нержавеющей стали и имеет высокий уровень герметичности. За счет чего способен сохранить напиток горячим до 12 час, и холодным до 24 ч. Чтобы термос не протекал, нельзя заливать его под крышку, так как может образоваться избыточное давление. Напиток нужно наливать до начала горлышка. Перед тем, как закрыть термос, нужно открыть клапан пробки, вкрутить пробку в термос, и закрыть клапан. Затем наклонить термос, чтобы убедится, что он закрыт герметично. Затем закрутить крышку. Надеемся, что наши рекомендации будут полезны для вас. Однако, если вы сомневаетесь в надежности термоса, вы можете обратиться к продавцу для проведения экспертизы и гарантийного обслуживания.Желаем вам хорошего настроения и только положительных эмоций от новых приобретений! Консультант Светлана.

Дмитрий, здравствуйте! Сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией. Термос Emsa Senator имеет конструкцию, которая обеспечивает 100% герметичность. Герметичная пластиковая пробка предотвращает выливание содержимого. Крышка с внутренним пластиковым покрытием удобно завинчивается и может послужить в качестве чашки для напитков. Убедитесь, что ничего не мешает корректному закрытию крышки. Если проблема остаётся, на всю нашу продукцию действует гарантия 2 года с момента покупки. Обратитесь в магазин для диагностики. Если случай будет признан гарантийным, вам произведут обмен товара или возврат денежных средств. Хорошего дня. Эксперт Лариса.