Здравствуйте! Спасибо за вашу обратную связь. Нам очень жаль, что работа устройства не оправдала ваших ожиданий по снижению температуры. Давайте разберем физику процесса, чтобы понять, почему лед может не помогать. Наш прибор - это испарительный охладитель («мойка воздуха»), а не компрессорный кондиционер. Он снижает температуру потока на 2–4 градуса за счет поглощения тепла при испарении воды. Почему лед часто «не работает»: Когда вы кладете много льда в резервуар, температура воды падает ниже точки максимальной эффективности испарения. В слишком холодной воде молекулам сложнее переходить в газообразное состояние, поэтому процесс охлаждения замедляется. Кроме того, если в помещении высокая влажность (выше 60%), воздух уже насыщен влагой, и ему физически «некуда» принимать пар от охладителя- прибор превращается в обычный вентилятор. Чтобы вернуть эффект прохлады: Уберите лед и используйте просто прохладную фильтрованную воду. Обязательно направляйте поток чуть вверх, а не прямо на себя. Охлажденный туман должен рассеяться в объеме комнаты, чтобы создать зону свежести. Следите, чтобы бак был заполнен выше минимальной отметки, а фильтр полностью пропитался. Если после выполнения этих шагов прибор всё равно дует обычным теплым воздухом даже в сухом помещении, пожалуйста, напишите нам в чат. Мы проверим работу водяной помпы- возможно, вода просто не поступает на фильтры должным образом.

Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Нам жаль, что воздухоохладитель не оправдал ваших ожиданий. Хотим уточнить, что данное устройство действительно не является кондиционером и работает по принципу охлаждения воздушного потока за счёт испарения воды и обдува. Поэтому его эффективность зависит от температуры и влажности в помещении, а также от расстояния до пользователя. Для более выраженного эффекта рекомендуется использовать охлаждённую воду и аккумуляторы холода. Воздухоохладитель предназначен для создания комфортного прохладного потока в зоне нахождения человека, а не для полноценного снижения температуры во всей квартире, как кондиционер. Спасибо за ваше мнение - оно поможет другим покупателям лучше понимать особенности работы устройства.

Здравствуйте! Благодарим вас за подробный отзыв о нашем воздухоохладителе. Мы очень сожалеем, что устройство не оправдало ваших ожиданий по уровню шума и эффективности охлаждения. Мы внимательно изучили ваш комментарий. Важно понимать, что мобильные испарительные кондиционеры работают по принципу естественного охлаждения через испарение воды, а не по компрессионному циклу как стационарные сплит-системы. Это делает их экологичными и экономными в эксплуатации, но ограничивает мощность охлаждения. В условиях высокой влажности воздуха эффективность такого прибора снижается. Что касается уровня шума - мы регулярно проводим тесты нашей продукции, и показатели соответствуют заявленным характеристикам. Однако восприятие звука субъективно, и для кого-то даже допустимый уровень может быть дискомфортным. Если вы хотите улучшить работу устройства, рекомендуем: Использовать его при открытых окнах или дверях для создания сквозняка. Добавлять лёд в резервуар для усиления эффекта охлаждения.

Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Нам искренне жаль, что устройство не оправдало ваших ожиданий. Важно понимать разницу в принципе работы: воздухоохладитель - это не кондиционер и не сплит-система. Он не использует компрессор для резкого снижения температуры воздуха. Прибор работает по принципу испарительного охлаждения (как влажное полотенце на сквозняке): встроенный вентилятор прогоняет воздух через влажный фильтр, снижая его температуру всего на 2–4 градуса и одновременно увлажняя. Именно поэтому он абсолютно бесшумным быть не может - звук издает работающий моторчик обдува и плеск воды. Чтобы вы могли оценить работу прибора объективно, пожалуйста, проверьте несколько моментов: Уровень воды и лед. Охлаждение происходит только при заполненном резервуаре. Для максимального эффекта можно добавить кубики льда. Влажность фильтра. Губка-фильтр должна быть полностью пропитана. Если она подсохла, охлаждение прекращается. Направление потока. Испарительное охлаждение эффективно ощущается только в исключительно в хорошо проветриваемом помещении или при приоткрытом окне. В закрытой комнате влажность быстро повышается, процесс испарения замедляется, и прохлада перестает чувствоваться. Если у Вас остались вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами удобным способом, и мы сделаем всё возможное, чтобы исправить ситуацию и изменить Ваше впечатление о нашем бренде в лучшую сторону. Всегда готовы помочь!