Здравствуйте! Нам жаль, что произошла такая ситуация, мы ценим Ваше доверие и обязательно поможем решить Ваш вопрос. Пожалуйста, найдите в упаковке товара наш гарантийный талон или инструкцию — там указаны контакты нашей прямой службы поддержки, напишите нам в чат продавца или задайте вопрос о товаре в чате. Свяжитесь с нами удобным способом, и мы сделаем всё возможное, чтобы исправить ситуацию и изменить Ваше впечатление о нашем бренде в лучшую сторону. Всегда готовы помочь!

Здравствуйте! Благодарим вас за то, что нашли время оставить подробный отзыв. Мы искренне сожалеем, что вы столкнулись с поломкой двигателя и не смогли полноценно оценить работу щетки. Ситуация, когда мотор работает, но насадка не вращается (отсутствует крутящий момент), действительно указывает на производственный дефект- вероятнее всего, произошел заводской брак в редукторе или механизме сцепления вала. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.Надеемся, следующая покупка принесет только положительные эмоции и будет служить долго. Если решите повторить заказ этой модели или рассмотреть другие варианты, будем рады снова видеть вас среди наших покупателей.

Здравствуйте! Благодарим за ваш подробный отзыв о нашей электрощётке для уборки. Мы рады, что вы оценили разнообразие насадок - это действительно одна из ключевых особенностей нашего продукта. Нам очень жаль узнать, что при первом использовании произошла поломка крепления одной из насадок. Это не соответствует нашим стандартам качества. Нам жаль, что произошла такая ситуация, мы ценим Ваше доверие и обязательно поможем решить Ваш вопрос. Пожалуйста, найдите в упаковке товара наш гарантийный талон или инструкцию - там указаны контакты нашей прямой службы поддержки, напишите нам в чат продавца или на адрес электронной почты dorflowen@yandex.ru. Свяжитесь с нами удобным способом, и мы сделаем всё возможное, чтобы исправить ситуацию и изменить Ваше впечатление о нашем в лучшую сторону. Всегда готовы помочь!

Здравствуйте! Нам жаль, что произошла такая ситуация, мы ценим Ваше доверие и обязательно поможем решить Ваш вопрос. Пожалуйста, найдите в упаковке товара наш гарантийный талон или инструкцию - там указаны контакты нашей прямой службы поддержки, напишите нам в чат продавца или на адрес электронной почты dorflowen@yandex.ru. Свяжитесь с нами удобным способом, и мы сделаем всё возможное, чтобы исправить ситуацию и изменить Ваше впечатление о нашем в лучшую сторону. Всегда готовы помочь!