Видеодомофон Умный дом с цветным экраном и дверным звонком - Отзывы

Здравствуйте! Мы рады, что вы уже написали нам на адрес службы поддержки. Хотим обратить внимание, что в рекомендациях по использованию и в карточке товара указано: монитор рекомендуется использовать подключённым к сети. Заявленное производителем время работы до 2 месяцев без подзарядки относится к камере, а не к родительскому монитору. Поэтому монитор при работе без подключения к сети может разряжаться значительно быстрее. Надеемся, что после уточнения деталей нам удастся помочь вам и решить вопрос. Спасибо за обратную связь!

Здравствуйте! Нам очень жаль, что видеоглазок не оправдал ваших ожиданий, особенно учитывая, что устройство приобреталось в подарок. Понимаем ваше разочарование. Обращаем внимание, что заявленная дальность до 50 метров зависит от условий эксплуатации: наличия стен и других препятствий, их толщины и материала, помех от других устройств. Поэтому через стену дальность может быть значительно меньше. Что касается разрядки, будем благодарны, если вы напишете нам в чат продавца и сообщите номер заказа. Мы хотели бы разобраться, корректно ли работает аккумулятор, и при необходимости предложить решение проблемы. Нам важно, чтобы вы не остались с неисправным устройством, поэтому обязательно постараемся помочь.

Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Если речь идёт об аккумуляторе монитора, хотим уточнить, что производитель рекомендует использовать монитор преимущественно от сети. Встроенный аккумулятор предназначен в первую очередь для кратковременного использования без подключения к питанию, поэтому его заряда может быть недостаточно для длительной автономной работы. Надеемся, эта информация будет полезна при использовании устройства.

Здравствуйте. Спасибо за Ваш отзыв и за то, что обратили внимание на эту важную деталь. Согласно инструкции к данной модели, функция обратной связи реализована следующим образом: чтобы поговорить с посетителем, необходимо нажать на кнопку ответа на внутреннем мониторе во время входящего вызова. Звук из дома транслируется через динамик самого монитора. Отсутствие звука с вашей стороны может быть связано с несколькими причинами, которые легко проверить самостоятельно: Уровень громкости: Возможно, громкость динамика на мониторе установлена на минимум. Попробуйте увеличить её с помощью кнопок «+» и «-» на панели устройства. Эффект эха: В инструкции указано, что если монитор расположен слишком близко к вызывной панели, может возникать сильный эхо-эффект, из-за которого система автоматически приглушает звук. Попробуйте немного разнести устройства или снизить громкость. Если вы уже проверили громкость и расположение устройств, но проблема сохраняется, это может указывать на техническую неисправность. Пожалуйста, напишите нам в чат, чтобы мы могли оперативно помочь с решением вопроса.

Здравствуйте! Нам жаль, что произошла такая ситуация, мы ценим Ваше доверие и обязательно поможем решить Ваш вопрос. Пожалуйста, найдите в упаковке товара наш гарантийный талон или инструкцию — там указаны контакты нашей прямой службы поддержки, напишите нам в чат продавца или задайте вопрос о товаре в чате. Свяжитесь с нами удобным способом, и мы сделаем всё возможное, чтобы исправить ситуацию и изменить Ваше впечатление о нашем бренде в лучшую сторону. Всегда готовы помочь!

Можно ли как то узнать что к двери просто подходили, не наживая на звонок ?