Здравствуйте! Нам жаль, что произошла такая ситуация, мы ценим Ваше доверие и обязательно поможем решить Ваш вопрос. Пожалуйста, найдите в упаковке товара наш гарантийный талон или инструкцию — там указаны контакты нашей прямой службы поддержки, напишите нам в чат продавца или задайте вопрос о товаре в чате. Свяжитесь с нами удобным способом, и мы сделаем всё возможное, чтобы исправить ситуацию и изменить Ваше впечатление о нашем бренде в лучшую сторону. Всегда готовы помочь!

Здравствуйте. Спасибо за Ваш отзыв и за то, что обратили внимание на эту важную деталь. Согласно инструкции к данной модели, функция обратной связи реализована следующим образом: чтобы поговорить с посетителем, необходимо нажать на кнопку ответа на внутреннем мониторе во время входящего вызова. Звук из дома транслируется через динамик самого монитора. Отсутствие звука с вашей стороны может быть связано с несколькими причинами, которые легко проверить самостоятельно: Уровень громкости: Возможно, громкость динамика на мониторе установлена на минимум. Попробуйте увеличить её с помощью кнопок «+» и «-» на панели устройства. Эффект эха: В инструкции указано, что если монитор расположен слишком близко к вызывной панели, может возникать сильный эхо-эффект, из-за которого система автоматически приглушает звук. Попробуйте немного разнести устройства или снизить громкость. Если вы уже проверили громкость и расположение устройств, но проблема сохраняется, это может указывать на техническую неисправность. Пожалуйста, напишите нам в чат, чтобы мы могли оперативно помочь с решением вопроса.

Можно ли как то узнать что к двери просто подходили, не наживая на звонок ?