Ирина, добрый день! Сожалеем, что вас разочаровало качество нашего товара. Пылесос обладает достаточной силой всасывания и мы не получали рекламаций по данному поводу. Просим убедиться что в трубке не образовался засор, контейнер-пылесборник не переполнен, регулятор мощности установлен в нужное положение. Вы можете обратиться по месту приобретения или в авторизованный сервисный центр (адреса опубликованы на сайте REDSOLUTION.COMPANY) для проведения бесплатной проверки качества. В случае подтверждения заводского дефекта, возврат товара возможен на основании акта сервисного центра. Если у Вас появятся дополнительные вопросы по нашей продукции - наши специалисты будут рады помочь. Просим обращаться по номеру горячей линии: 8 (800) 511-86-19. С уважением, команда RED SOLUTION.