Здравствуйте! Нам жаль, что произошла такая ситуация, мы ценим Ваше доверие и обязательно поможем решить Ваш вопрос. Пожалуйста, найдите в упаковке товара наш гарантийный талон или инструкцию - там указаны контакты нашей прямой службы поддержки, напишите нам в чат продавца или на адрес электронной почты dorflowen@yandex.ru. Свяжитесь с нами удобным способом, и мы сделаем всё возможное, чтобы исправить ситуацию и изменить Ваше впечатление о нашем в лучшую сторону. Всегда готовы помочь!

Здравствуйте. Благодарим вас за обратную связь и подробное описание вашего опыта использования прибора. Нам искренне жаль, что устройство не оправдало ваших ожиданий. Важно внести ясность относительно принципа работы этого устройства. Это климатический комплекс (испарительный охладитель), а не кондиционер. Его действие основано на естественном физическом процессе испарения воды: Прибор затягивает тёплый воздух из помещения. Воздух проходит через специальный фильтр-испаритель, который постоянно смачивается водой из бака. Вода, испаряясь с поверхности фильтра, поглощает тепло из проходящего воздуха, тем самым снижая его температуру. Охлаждённый и увлажнённый воздух выдувается обратно в комнату. Ключевые отличия от кондиционера: Принцип охлаждения: Кондиционер активно отводит тепло из комнаты наружу, значительно понижая температуру. Климатический комплекс создаёт ощущение прохлады за счёт увлажнения и незначительного снижения температуры потока воздуха (обычно на 4–8 °C относительно входящего). Он предназначен для создания комфортного микроклимата в небольших помещениях (до 15–20 кв. м) при умеренной температуре, работая как более эффективная альтернатива обычному вентилятору.

Здравствуйте! Благодарим за обратную связь. Мы приносим извинения за доставленные неудобства. Для нас важно, чтобы каждый клиент остался доволен, поэтому мы очень ценим, что вы вышли с нами на связь в чате. Нам удалось урегулировать этот вопрос, и мы надеемся, что это решение вас удовлетворило. Будем рады видеть вас снова в числе наших покупателей!

Здравствуйте! Нам жаль, что произошла такая ситуация, мы ценим Ваше доверие и обязательно поможем решить Ваш вопрос. Пожалуйста, найдите в упаковке товара наш гарантийный талон или инструкцию - там указаны контакты нашей прямой службы поддержки, напишите нам в чат продавца или задайте вопрос о товаре в чате. Свяжитесь с нами удобным способом, и мы сделаем всё возможное, чтобы исправить ситуацию и изменить Ваше впечатление о нашем бренде в лучшую сторону. Всегда готовы помочь!

Здравствуйте! Нам искренне жаль, что товар не оправдал Ваших ожиданий. Мы очень ценим, что Вы поделились своим впечатлением — для нас это важно. Мы обязательно передадим Вашу обратную связь ответственным специалистам, чтобы доработать и улучшить качество. Надеемся, что следующие покупки принесут только положительные эмоции!