Сковорода из нержавеющей стали FISSMAN 24 см с крышкой, подходит для всех типов плит - Отзывы

Здравствуйте, Вячеслав! Большое спасибо за ваш отзыв и за то, что поделились фотографией приобретённого товара — это действительно помогает другим покупателям сделать правильный выбор! Мы очень рады, что товар полностью оправдал ваши ожидания. Будем рады видеть вас снова среди наших покупателей! С уважением, команда бренда Fissman!

Здравствуйте, Вячеслав! Спасибо за отзыв и за то, что сообщили о проблеме — сожалеем, что сковорода не оправдала ожиданий и пользоваться ей не получилось. Важно сразу прояснить нюанс: сковорода из нержавеющей стали (без антипригарного покрытия) по своей природе склонна к пригоранию, если не соблюдать температурный режим — она не работает «как тефлон» даже после прокаливания. Прокаливание нужно для формирования защитного масляного слоя и улучшения свойств поверхности, но оно не делает нержавейку полностью антипригарной. Появление пятен тоже типично для нержавейки: это могут быть цветовые изменения из‑за перегрева либо следы от жёсткой воды и солей — они не влияют на безопасность, но портят вид. Рады, что вопрос с возвратом удалось решить по гарантии: для нас важно, чтобы покупатель оставался доволен. Если хотите, подскажем, как правильно готовить на посуде из нержавеющей стали, чтобы минимизировать пригорание: например, какой нагрев выбирать, когда класть продукты и какую посуду лучше использовать для разных блюд. Или можем порекомендовать подходящую линейку с антипригарным покрытием под ваши задачи. Спасибо, что помогаете нам становиться лучше — ваша обратная связь очень ценна.

Добрый день, Ольга! Благодарим за отзыв и искренне сожалеем, что сковорода FISSMAN 5436 не оправдала ожиданий. Посуда из нержавеющей стали имеет особенности эксплуатации: пригорание нередко связано не с дефектом изделия, а с режимом нагрева и техникой приготовления. Рекомендуем перед готовкой тщательно вымыть и высушить сковороду, затем прогреть её на среднем огне (без продуктов) 2–3 минуты — проверить готовность можно каплей воды: если она собирается в шарик и «катается» по дну, температура оптимальна. Далее добавьте масло и прогрейте его до лёгкой ряби (не до дыма), только после этого выкладывайте продукты комнатной температуры. Важно не превышать средний нагрев и не использовать конфорку, существенно отличающуюся по диаметру от дна сковороды — это предотвращает локальный перегрев. Для удаления пригара не применяйте абразивные средства и металлические щётки: залейте загрязнённые участки тёплой водой на 15–20 минут, затем аккуратно удалите размягчённый налёт мягкой губкой. Если после соблюдения этих правил проблема сохранится, пожалуйста, свяжитесь с поддержкой МВидео для оформления возврата или замены товара. С уважением, команда бренда Fissman!