Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Сожалею, что уровень шума доставил вам такой сильный дискомфорт- это действительно может испортить впечатление от уборки и стать неприятным сюрпризом. Вы абсолютно правы, паровые устройства работают шумно. Этот звук издает не мотор швабры, а процесс мгновенного закипания воды в бойлере (переход воды в пар под давлением). Интенсивность кипения создает шум на уровне 75–85 дБ- это сопоставимо с работой мощного фена или блендера. К сожалению, сделать этот физический процесс тише технически невозможно без потери мощности пара. Компактный вес обычно означает, что у вас в руках нет тяжелого резервуара с водой, и руки будут меньше уставать при длительной уборке вертикальных поверхностей или мытье окон. Поскольку вы еще не изучили весь потенциал прибора, вот несколько советов, которые могут изменить ваше мнение: Для пола: Попробуйте сначала пропылесосить или подмести пол. Швабра предназначена для того, чтобы снимать грязь паром, а не развозить песок по комнате. На сухом мусоре она будет сильно шуметь и царапать поверхность. Для разных покрытий: Обязательно используйте разные насадки. Для плитки подойдет струя посильнее, а для ламината или паркета нужно использовать минимальный режим подачи пара и плотную тканевую насадку, иначе дерево может деформироваться от влаги. Если у Вас остались вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами удобным способом! Всегда готовы помочь!

Здравствуйте! Нам жаль, что у вас возникла такая ситуация. Мы не заинтересованы в том, чтобы оставлять покупателей без помощи, и всегда готовы разобраться с неисправностью. Пожалуйста, напишите нам в чат продавца или в нашу службу поддержки dorflowen@yandex.ru. Если товар действительно имеет неисправность, попросим вас приложить короткое видео или фото -это позволит нам быстрее понять причину и предложить решение. Нам важно разобраться именно в вашей ситуации, поэтому будем благодарны за обращение.

Здравствуйте! Нам искренне жаль, что товар не оправдал Ваших ожиданий. Мы очень ценим, что Вы поделились своим впечатлением -для нас это важно. Мы обязательно передадим Вашу обратную связь ответственным специалистам, чтобы доработать и улучшить качество. Надеемся, что следующие покупки принесут только положительные эмоции!