Здравствуйте. Сожалеем, что возникли трудности! Мы очень хотим, чтобы использование нашей продукции приносило Вам только положительные эмоции. Просим связаться с нами по телефону горячей линии: 8 (800) 511-86-19 или в чате на официальном сайте RED SOLUTION (туда же можете прислать фотографии неравномерных зазоров). Наши специалисты смогут уточнить дополнительную информацию и проконсультировать. Также Вы можете обратиться в один из наших АСЦ для бесплатной диагностики в рамках гарантии, если у Вас есть сомнения в корректности работы минипекарни. С уважением, команда RED SOLUTION.

Здравствуйте, Людмила! Сожалеем, что Вы столкнулись с неудобствами при эксплуатации техники! Описанная Вами ситуация обычно возникает в случае, если в центр панели добавить больше теста, чем по краям. Тесто в центре плотнее соприкасается с верхней панелью и готовится почти моментально. Тесто по краям может не запекаться в случае, если не соприкасается с верхней панелью. Иногда требуется некоторое время, чтобы приноровиться к особенностям эксплуатации устройства. Также просим обратить внимание, что открывать минипекарню в процессе приготовления не рекомендуется, так как это также влияет на результат. Если у Вас появятся дополнительные вопросы - наши специалисты будут рады помочь. Просим обращаться по номеру горячей линии: 8 (800) 511-86-19.