Здравствуйте, Андрей. Благодарим за отзыв. Сожалеем, что Вы столкнулись с неудобствами при эксплуатации техники REDMOND. Понимаем, что любая неисправность вызывает негативные впечатления, но не всегда это может быть связано с заводским дефектом. В большинстве случаев характер неисправности может быть определен при более детальном ознакомлении специалистами сервисного центра. На товар предоставляется гарантия сроком на 1 год, поэтому в данном случае можем рекомендовать Вам обратиться в любой авторизованный сервисный центр для устранения недостатка или возврата товара. Производитель крайне не рекомендует обращаться за ремонтом к сторонним организациям, поскольку при неправильном обслуживании техника может быть повреждена, что также лишает устройство гарантии. В случае невозможности обращения в сервисный центр, рекомендуем обратиться в магазин, в котором совершалась покупка устройства. С уважением, отдел контроля качества REDMOND