Плюсы: не знаю о них :-( пользоваться не комфортно
Минусы: продают толи подделки толи заведомо брак закупают и говорят что не они являются продавцами. контакты продавца не дали. ИП фамилия и все. ищите.
Комментарий: купила телефон. не отклеивала пленку пока ждала стекло на него. отклеила начала протирать, вижу черные 2 точки. погуглила узнала что это мертвые точки. звоню в самсунг они говорят что телефон левак и сервисный центр даже за диагностику возьмет 6000. м видео сказали что гарантия будет от магазина который мне его продал и телефон могут забрать на 45 дней. как бы брак это 100% возврат денег. но я должна в непонятные руки отдать телефон, мне могут что то поменять и сказать что все там окей пользуйтесь. а телефон уже окажется вскрыт. мало приятного. дальше зарядка. вытащила родной кабель. начинаю заряжать, никаких 60в нету. заряжает медленнее чем мой кабель от нот 10 плюс. кабель какой то китайский тонкий и не проводит нужный вольтаж. кто пользуется самсунгом знает с 0 до 50₽ 20 минут зарядка идет. так вот с 17 до 40% 20 минут заряжало. как может быть левый кабель в заводской упаковке?брала дороже в магазине хорошем с надеждой на безопасность, а в итоге купила Паль. на сколько же это грустно. далее для тех у кого без брака. экран в него очень некомфортно смотреть. без включенного антишпиона.у меня 8 лет самсунг я обожаю их экран.пол часа в геншине поиграла и глаза заплакали. он мутноват.цвета странно передает. белый не белый какой то. комфорт глаз включить убрать делала, но все не то. снимаю фото видео люди серого цвета. может дело привычки. ждала что телефон будет летать, но суть такая же. я не заметила разницы во время игры кроме-зарядка медленнее садится. и телефон не греется.
Айнур, здравствуйте! Спасибо за отзыв.
Нам жаль, что у вас произошла такая ситуация. В данном случае нужно больше информации, чтобы разобраться в произошедшем.
Проверить устройство можно по IMEI номеру, который указан на коробке (вскрывать ее необязательно) и корпусе устройства (или введите в приложении Телефон комбинацию *#06#, после чего на экране также появится его IMEI номер). Далее можно воспользоваться онлайн-сервисом по проверке IMEI на официальном сайте.
По всем вопросам, связанным с заказом, можно обратиться на горячую линию магазина М.Видео по телефону 8-800-600-7775 или написать на электронную почту 24@mvideo.ru . Там можно оставить обращение, если у вас возникнут какие-либо вопросы по товару или работе интернет-магазина.
Действительно, по законодательству РФ обмен, возврат или гарантийное сервисное обслуживание обеспечивает продавец или импортер товара.
Также в случае любых сложностей с устройством вы всегда можете обратиться в авторизованные сервисные центры Samsung, даже для негарантийного ремонта или по истечении гарантийного срока при условии наличия запасных частей. Либо проконсультироваться в Единой службе поддержки по бесплатному телефону 8-800-555-55-55 или задать вопрос по настройке в чат технической поддержки.
Со своей стороны надеемся, что ситуация разрешится в ближайшее время, и желаем всегда только положительного опыта от взаимодействия с техникой Samsung!