Плюсы: Никаких
Минусы: Сам магазин не смотрит, что принимает!
Комментарий: Не дали посмотреть товар перед покупкой, в итоге оплатили. Товар был вскрыт и с царапиной. По факту потратили время на возврат!
Здравствуйте, Мария! Спасибо за ваш отзыв и приложенные фотографии. Нам очень жаль, что товар пришёл в таком состоянии — это действительно неприятно. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Мы работаем по схеме FBM, при которой хранение, сборка и упаковка заказов осуществляются на складе маркетплейса. Мы обязательно передадим вашу информацию в отдел контроля качества, чтобы разобраться, как повреждённый товар попал в заказ.
Готовы оформить возврат или замену. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения номер заказа — мы поможем решить вопрос в кратчайшие сроки. Нам важно, чтобы вы остались довольны покупкой.
С уважением, команда МСота.