Добрый день ! Нам очень жаль, что Вы столкнулись с поломкой кофемашины. Подобные отзывы о приборе мы получаем крайне редко, что говорит о наличии производственного брака, что иногда случается с электрическими приборами. На прибор распространяется гарантия 1 год с момента покупки, Вам необходимо связаться с нашей горячей линией гарантийного обслуживания - коллеги оперативно помогут Вам в решении вопроса. Электронная почта указана в инструкции к товару в разделе "Гарантия". Будем Вам признательны за корректировку своей оценки при разрешении ситуации. С уважением, команда Swiss Diamond.