Здравствуйте, Дмитрий! Благодарим вас за обратную связь о работе Atvel K5. Нам жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Надежность наших устройств - наш главный приоритет, и подобные случаи требуют детального разбирательства. Конструкция крышки Atvel Silence K5 рассчитана на длительную эксплуатацию и интенсивное использование, поэтому описанный вами сценарий не является типичным. Чтобы мы могли разобраться в причинах произошедшего (определить, был ли это скрытый дефект или результат механического воздействия), пожалуйста, обратитесь в наш авторизованный сервисный центр для проведения диагностики. Адреса и контакты сервисов указаны в инструкции и на нашем официальном сайте. Если будет подтвержден гарантийный случай, вам будет предложено решение в соответствии с законом: ремонт или замена устройства. Будем ждать результатов диагностики, чтобы оперативно решить этот вопрос.