Здравствуйте, Галина. Благодарим Вас за отзыв. Вертикальные пылесосы с аккумулятором имеют другую конструкцию в сравнении с обычными проводными моделями, в связи с чем, может потребоваться некоторое время, чтобы привыкнуть к более компактному и беспроводному типу техники. На мощность всасывания и время работы прибора от аккумулятора может повлиять засор контейнера, фильтра или блокировка щетки. Во избежание быстрого износа аккумулятора рекомендуется очищать контейнер после каждой уборки и если щетка быстро засоряется - ее также лучше очищать регулярно. Наиболее простой способ очистки турбощетки - снять валик из корпуса щетки и очистить его и сам корпус насадки. Если же у Вас есть подозрения, что прибор работает некорректно, Вы можете связаться со службой поддержки пользователей REDMOND через сайт производителя. Опишите причину обращения и приложите документы из сервисного центра, наши специалисты подробно ознакомятся с ситуацией и предоставят ответ. С уважением, отдел контроля качества REDMOND

Здравствуйте, Валерий. Благодарим за отзыв. Данный пылесос имеет довольно высокую силу всасывания в сравнении с большинством других вертикальных пылесосов, и он отлично справляется со своими задачами. Если ранее Вы пользовались обычным проводным пылесосом, то качество уборки может отличаться, так как проводные пылесосы чаще всего более мощные, чем аккумуляторные. То есть вертикальные аккумуляторные пылесосы больше рассчитаны на дополнительную быструю уборку, чтобы не доставать обычный пылесос с его насадками и шлангом, а просто убрать мелкий сор за минуту. Турбощётка подходит для уборки ковров, но только с коротким ворсом. Мешки можно приобрести, они есть в продаже. Подходит Комплект аксессуаров РЕДМОНД FLV3900. В ситуации с аккумулятором необходимо разбираться подробнее. Если Вы не согласны с решением сервис-центра, рекомендуем направить письмо в центральный сервисный отдел по адресу 88002007741@redmond.company. В обращении необходимо подробно описать ситуацию, приложить чеку на покупку и акт технического освидетельствования. При возникновении дополнительных вопросов, Вы можете связаться со службой поддержки пользователей REDMOND. Контакты для связи можно найти на официальном сайте производителя REDMOND или в инструкции к прибору. С уважением, отдел контроля качества REDMOND