Здравствуйте, Юлия. Благодарим за отзыв. Разводы могут оставаться по разным причинам. Например, если стекло слишком сильно загрязнено, то его рекомендуется предварительно очистить вручную, после чего завершить очистку роботом-мойщиком. Далее с помощью робота можно поддерживать чистоту, используя его при появлении небольших загрязнений. Также, разводы могут оставаться при использовании моющего средства в большом количестве – оно оставляет на стекле плёнку, которая долго смывается. Помимо этого, важно чаще очищать мопы – загрязнённые мопы тоже оставляют разводы. Если стекло после мытья чистое, но с небольшими разводами, то их можно убрать с помощью робота с сухими мопами. При возникновении дополнительных вопросов, Вы можете связаться со службой поддержки пользователей REDMOND. Контакты для связи можно найти на официальном сайте производителя REDMOND или в инструкции к прибору. С уважением, отдел контроля качества REDMOND

Здравствуйте, Александр. Благодарим за отзыв. Сожалеем, что покупка разочаровала Вас. Автоматическая уборка роботом-мойщиком действительно может занимать некоторое время, поскольку его работа существенно отличается от ручного мытья. Тем не менее, его основная задача - это поддерживать чистоту окон/стекол, чтобы Вам не требовалось заниматься этим вручную, с чем прибор отлично справляется. Рекомендуем обязательно ознакомиться с руководством пользователя перед использованием прибора, во избежание каких-либо неудобств в будущем - прибор имеет специальный страховочный шнур и его очень важно использовать при запуске мойщика, чтобы он не падал вниз в случае, если будут каки-либо неровности и помехи, из-за которых прибор может упасть. Не мочите мопы мойщика слишком сильно перед запуском, т.к. это может стать причиной его плохого удержания на поверхности. Ввиду особенностей формы прибора и геометрии окон - некоторые небольшие части могут не захватиться при использовании автоматичекого режима, поэтому если Вы заметили подобное, например, перед сменой окна для мойщика - Вы можете воспользоваться ручным режимом для уборки конкретной части окна, именно для этого ручной режим и предназначен. Надеемся, что первый неудачный опыт не станет для Вас показательным и в будущем Вы сможете оценить покупку повторно. С уважением, отдел контроля качества REDMOND