Минусы: Товар не оригинальный
Комментарий: Приобрела телефон, при проверке на официальном сайте, оказалось, что он не зарегистрирован. Оформила заявление на возврат денежных средств, более 10 дней ответа нет.
Дарья, здравствуйте! Спасибо за отзыв.
Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. В данном случае нужно больше информации, чтобы разобраться в произошедшем.
Чтобы проверить оригинальность устройства, вы всегда можете обратиться непосредственно в авторизованный сервисный центр Samsung. Узнать адрес можно в службе поддержки компании по телефону горячей линии 8-800-555-55-55 или в чате технической поддержки на официальном сайте.
По всем вопросам, связанным с заказом, можно обратиться на горячую линию магазина М.Видео по телефону 8-800-600-7775 или написать на электронную почту 24@mvideo.ru . Там можно оставить обращение, если у вас возникнут какие-либо вопросы по товару или работе интернет-магазина.
Со своей стороны надеемся, что ситуация разрешится в ближайшее время, и желаем всегда только положительного опыта от взаимодействия с техникой Samsung!