Здравствуйте, Евгений! Сожалеем, что произошла такая ситуация! Будем благодарны, если Вы напишите нам на почту: team@redsolution.company. Ранее мы не получали подобной обратной связи о наших умных кормушка и заинтересованы получить дополнительную информацию о работе устройства, наименовании сервисного центра, в который Вы направляли прибор на проверку. Благодарим за обратную связь! С уважением, команда RED SOLUTION.

Здравствуйте. Сожалеем, что Вы столкнулись с неудобствами при эксплуатации техники. Конечно, описанная Вами ситуация не является нормальной, поскольку техника должна корректно работать и служить долго. Возможно, что проблема связана с заводским дефектом конкретного экземпляра, несмотря на то что брак встречается крайне редко в данной продукции. Наличие заводского дефекта может быть подтверждено сервисным центром. На нашу продукцию действует гарантия 1 год, поэтому Вам нужно обратиться в один из наших АСЦ (список доступен на сайте RED SOLUTION). Возврат товара возможен на основании акта сервисного центра. Если у Вас появятся дополнительные вопросы по нашей продукции - наши специалисты будут рады помочь. Просим обращаться по номеру горячей линии: 8 (800) 511-86-19. С уважением, команда RED SOLUTION.