Здравствуйте, Григорий. Сожалеем, что Вы столкнулись с неудобствами при эксплуатации техники REDMOND. К сожалению, в Вашем отзыве недостаточно деталей, чтобы мы могли оценить ситуацию. Обратите, пожалуйста, внимание, что чайник KG258S имеет функцию блокировки панели управления и если она оказалась случайно включена, то прибор не будет реагировать на нажатия сенсора, пока блокировка не будет снята. Возможно, что это также стало причиной проблемы повторного подключения устройства к смартфону, если кнопки прибора оказались заблокированы. Если Вы столкнулись с какими-то трудностями при использовании техники, Вы можете связаться со службой поддержки пользователей REDMOND для индивидуальной консультации через сайт производителя. Наши специалисты будут рады помочь Вам разобраться с проблемой и найти решение. Также, на товар предоставляется гарантия сроком на 1 год, поэтому в случае обнаружения неисправности, Вы можете обратиться в любой авторизованный сервисный центр для устранения недостатка или возврата товара. С уважением, отдел контроля качества REDMOND