Здравствуйте! Нам искренне жаль, что вы столкнулись с такой неприятной ситуацией. То, что вы описываете (слетает варежка и нет эффекта очистки), напрямую связано с тем, что насадка не была до конца зафиксирована на шланге. Если шланг и паровая перчатка соединены неплотно, происходит сильная утечка пара: давление внутри падает, поэтому устройство не может эффективно отчищать грязь, а поток пара просто выбивает насадку наружу. Для безопасной работы крайне важно правильно собрать устройство: Возьмите паровую перчатку и вставьте Соединение А (на шланге) в паз паровой перчатки строго до упора, убедившись, что оно плотно прилегает и надежно зафиксировано. Перед включением подачи пара обязательно проверьте, что все элементы (корпус, шланг, соединение и перчатка) подключены друг к другу должным образом на случай утечки воздуха. Если вы уверены, что вставляли деталь до упора, но она всё равно не фиксируется и вылетает, это может указывать на заводской брак самого фиксатора. Пожалуйста, не используйте прибор в таком виде! Свяжитесь с нашим сертифицированным сервисным центром для детальной диагностики — на устройство действует стандартная гарантия 1 год. Контакты вы найдете в инструкции по эксплуатации. Мы обязательно поможем вам!