Здравствуйте. Нам искренне жаль, что товар пришел не в лучшем виде и расстроил Вас! Мы заботимся о качестве нашей продукции и прилагаем все усилия, чтобы обеспечить бережную доставку товаров надлежащего качества на склад торгующей организации. К сожалению, мы не можем повлиять на дальнейшее хранение и логистику, так как доставка со склада осуществляется магазином и иногда такие неприятные ситуации могут случаться. Просим Вас обратить внимание, что в таком случае Вы можете оформить возврат и не использовать технику. Небольшое количество дыма и посторонний запах - норма при первом включении (пожалуйста, ознакомьтесь дополнительно с инструкцией), так как не некоторые части прибора нанесено защитное покрытие, которые испаряется при прокаливании. Если у Вас появятся дополнительные вопросы по нашей продукции - наши специалисты будут рады помочь. Просим обращаться по номеру горячей линии: 8 (800) 511-86-19. С уважением, команда RED SOLUTION.

Здравствуйте! Сожалеем, что возникли трудности! Мы очень хотим, чтобы использование нашей продукции приносило Вам только положительные эмоции. Просим обращаться по номеру горячей линии: 8 (800) 511-86-19. Наши специалисты смогут уточнить дополнительную информацию и проконсультировать. С уважением, команда RED SOLUTION.

Здравствуйте. Нам искренне жаль, что товар пришел не в лучшем виде и расстроил Вас! Мы заботимся о качестве нашей продукции и прилагаем все усилия, чтобы обеспечить бережную доставку товаров надлежащего качества на склад торгующей организации. К сожалению, мы не можем повлиять на дальнейшее хранение и логистику, так как доставка со склада осуществляется магазином и иногда такие неприятные ситуации могут случаться. Просим Вас обратить внимание, что в таком случае Вы можете оформить возврат и не использовать технику. С уважением, команда RED SOLUTION.