Здравствуйте, Ирина! Спасибо за подробный и искренний отзыв. Нам очень жаль, что возникла такая ситуация и вы остались недовольны обслуживанием. К сожалению, по описанной вами ситуации мы не можем идентифицировать вашу заявку в системе. Для решения вопроса, пожалуйста, свяжитесь с производителем по номеру телефона, указанному в гарантийном талоне. Мы постараемся помочь вам разобраться с ситуацией и предложить возможные варианты решения. С уважением, команда Haier!

Здравствуйте, Гузель! Благодарим вас за то, что нашли время оставить своё мнение. Мы высоко ценим вашу обратную связь, так как она помогает нам совершенствоваться. Если у вас возникнут какие-либо вопросы или затруднения, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону горячей линии Haier, который можно найти в руководстве пользователя. С уважением, Команда Haier!

Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль, что возникли сложности с нашим устройством. В вашей ситуации рекомендуется проверить фильтр на наличие посторонних предметов — иногда они могут вызывать вибрацию и шум. Стиральная машина может зависнуть до окончания программы по причине разбалансировки барабана. Рекомендуем остановить программу стирки, открыть дверь, равномерно распределить вещи по всей площади барабана и запустить отжим повторно. Если вам сейчас необходима помощь и поддержка, пожалуйста, обратитесь к производителю по номеру телефона, указанному в гарантийном талоне. С уважением, Команда Haier!

Здравствуйте, Софья! Благодарим за обратную связь — она помогает нам становиться лучше. Сожалеем о возникших проблемах со стиральной машиной. Понимаем, как неприятно сталкиваться с неисправностью техники, на которую рассчитываешь. Посторонние звуки при работе стиральной машины обычно возникают по следующим причинам: 1. Техника неправильно установлена не по уровню; 2. Требуется очистка фильтра; 3. Превышена допустимая норма загрузки белья. Повреждение манжеты часто происходит из-за неправильного использования машины. Например, если угол белья застрял между дверью и манжетой, при вращении барабана на высоких скоростях образуется плотный жгут, который может повредить манжету. Срок гарантии на стиральную машину составляет 1 год. Механические повреждения, возникшие в результате неправильного использования, не подлежат гарантийному обслуживанию. Если проблема не была решена и вам нужна помощь, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону горячей линии, указанному в руководстве пользователя. С уважением, команда Haier.