Татьяна, здравствуйте! Благодарим вас за отзыв. Мы рады, что вы остались довольны эффективной работой нашего утюга. Отметим, что при переводе утюга в вертикальное положение небольшое количество пара может резко выйти из подошвы, так как оставшийся пар внутри камеры утюга при смене положения уходит наверх и выделяется через носик прибора. Мы рекомендуем при использовании прибора всегда соблюдать технику безопасности, чтобы исключить риск ожогов. Хорошего дня! Эксперт Анастасия

Рамин, здравствуйте! Благодарим вас за подробный отзыв об утюге Rowenta DW4301D - очень рады, что вы высоко оценили его функциональность, качество сборки и удобство в эксплуатации. Ваш опыт важен и для нас, и для будущих покупателей. Что касается отсутствия мерного стакана: в данной модели мерная бутылочка не входит в стандартную комплектацию, и вы не были обмануты. Заливать воду в утюг можно прямо из-под крана или использовать любую ёмкость с носиком (кувшин, бутылка, графин) - широкое горлышко для залива позволяет делать это удобно и без переливов. По поводу ситуации с упаковкой: сожалеем, что столкнулись с неприятной ситуацией при получении товара. Мы обязательно передадим ваш комментарий представителям магазина. Ваша внимательность абсолютно оправдана - каждый покупатель вправе получить новый товар в надлежащей упаковке, без следов использования. Рекомендуем при сомнениях сразу обращаться к менеджеру магазина - это поможет быстро урегулировать ситуацию. Надеемся, что несмотря на недочёт с упаковкой, утюг оправдает ваши ожидания в процессе эксплуатации - особенно с его вертикальным паром, удобной настройкой и высоким качеством глажки. Желаем комфортной и лёгкой глажки каждый день! Консультант Наталья.

Нина, добрый день! Сожалеем, что вы столкнулись с трудностями при использовании нашей продукции. Если утюг в процессе использования начал подтекать, важно убедиться в том, что противоизвестковый стержень размещен в утюге правильно. Отметим, что утюг рассчитан на работу с водопроводной водой или водопроводной с дистиллированной, если вы проживаете в регионе с повышенным содержанием извести в воде. Не используйте чисто дистиллированную воду, так как она имеет бОльшую температуру кипения и плохо преобразуется в пар. Запрещено использовать ароматизированную и другую специальную воду для утюгов, так как её химический состав негативно сказывается на паровой камере утюга, вызывает образование коричневых подтёков и приводит к течи. В этом случае необходимо провести полную очистку утюга от накипи согласно инструкции. Если проблема сохранится, обратитесь, пожалуйста, в авторизованный сервисный центр для диагностики. Адреса и контакты АСЦ размещены на сайте производителя. Хорошего дня. Эксперт Лариса.

Добрый день, Николай. Нам жаль, что покупка не в полной мере оправдала ваши ожидания. Следует отметить, что этот утюг не оснащён функцией автоматического отключения, поэтому он не выключается самостоятельно. Надеемся, что будущие покупки принесут только положительные эмоции на 100%. Хорошего дня. Эксперт Татьяна.

Добрый день, Тина. Большое спасибо за высокую оценку! Стремимся, чтобы наша продукция приносила только положительные впечатления! Хорошего дня. Эксперт Татьяна.

Добрый день, Лариса. Большое спасибо за высокую оценку! Стремимся, чтобы наша продукция приносила только положительные впечатления! Хорошего дня. Эксперт Татьяна.

Ирина, добрый день! Благодарим за покупку и обратную связь. Шнур специально имеет такую конструкцию чтобы в процессе глажения он не задевал ткань и не сминал её. К сожалению, любые утюги с мощным паром расходуют воду быстрее, чем утюги с более слабым паром. Этот утюг оснащён большим резервуаром для воды для комфортного глажения. Мощный постоянный пар и сильный паровой удар помогут вам удалить самые стойкие складки. Пар равномерно распределяется по паровым отверстиям, расположенным по всей подошве утюга, что обеспечивает лёгкое и эффективное глажение. Приятного использования. Эксперт Лариса.