Андрей, здравствуйте. Сожалеем, что покупка порадовала вас не в полной мере. Этот пылесос действительно очень мощный, что обеспечивает превосходный результат сбора мусора и пыли. Отметим, что вы можете управлять силой всасывания пылесоса с помощью специального регулятора стравливания воздуха на ручке. Например, при уборке твердых напольных покрытий стравливающую задвижку лучше закрыть, а при уборке ковров - открыть, чтобы насадка не присасывалась к покрытию. Также проверьте положение основной насадки. При уборке твердых покрытий щетина на ней должна быть опущена, а при уборке ковровых - поднята. Так насадка точно не присосется к покрытию. Хорошего дня! Эксперт Анастасия

Здравствуйте, Рамиль! Благодарим за ваш отзыв! Приятно, что товар оправдал ожидания. Мы ценим, что вы отметили его мощность и комфорт в использовании. Желаем вам продолжать наслаждаться уборкой!

Добрый день, Иванов. Нам жаль, что покупка не в полной мере оправдала ваши ожидания. Пылесос выполнен из качественных материалов, которые обеспечивают его длительную работу. Необходимо отметить, что данный метод соединения шланга обеспечивает его долговечность и предотвращает образование изгибов. В процессе уборки рекомендуется держать насадку с той стороны, которая наиболее удобна для пользователя, в зависимости от ведущей руки. Это позволит избежать чрезмерной нагрузки на руку. Основная насадка имеет два положения. Для гладких покрытий всегда следует использовать режим с ворсом. Второе положение предназначено для уборки ковров. Вместе с пылесосом есть специальная насадка для паркета. Она помогает хорошо убирать деревянные полы. С ней легко работать, именно поэтому она идёт в комплекте. Щелевая насадка, предназначенная для уборки внутри мягкой мебели, поможет вам тщательно очистить все труднодоступные места. А выдвижная щетка, расположенная на ручке пылесоса, сделает уборку шкафов и подоконников более удобной и эффективной. Соединение телескопической трубки и насадки разработано специально для удобства быстрой сборки и разборки. Когда труба фиксируется, встроенная щётка также должна находиться в определённом положении. Это гарантирует аккуратную сборку без риска повреждения щетинок. После завершения уборки рекомендуется просто вытряхнуть мусор. Для поддержания чистоты фильтров, следует проводить влажную уборку за ними один раз в неделю или по мере загрязнения. Вы можете приобрести комплект фильтров для вашего пылесоса, воспользовавшись поиском. Артикул этого товара ZR903501. Кроме того, в нашем ассортименте есть пылесосы с пылесборниками. Мы всегда рекомендуем внимательно изучать товар перед покупкой, чтобы он максимально вам подходил. Надеемся, что будущие покупки принесут только положительные эмоции. Хорошего дня. Эксперт Татьяна.

Ольга, здравствуйте! Сожалеем, что у вас возникли сложности с приобретением фильтра к пылесосу Tefal и не в полной мере устраивает регулировка мощности при работе на коврах с лохматым ворсом. 1. С пылесосом Tefal Power XXL TW4B36EA совместим набор фильтров - Tefal ZR780000. По вопросам приобретения оригинальных аксессуаров и комплектующих к пылесосам Tefal вы можете также обращаться в любой авторизованный сервисный центр. Адреса и контакты АСЦ размещены на сайте производителя в разделе "Сервисные центры". Сроки доставки аксессуара и условия оплаты уточняйте с конкретным АСЦ. Обращаем ваше внимание, что многие сервисные центры работают с большим количеством разной техники и не располагают наличием складов для хранения аксессуаров. Поэтому они работают с предзаказом и гарантией вашего выкупа (части или 100% предоплаты, в зависимости от продавца) заказываемого аксессуара. Желаем скорейшего приобретения фильтра. 2. Хотим отметить, что для пылесоса любого производителя уборка ковра с лохматым и высоким ворсом (шегги) потребует определённых настроек. Чтобы снизить максимальную силу притяжения, на которую способен наш пылесос, там, где не требуется (при работе на коврах) достаточно перевести механический переключатель (воздушный клапан) в полностью открытое состояние. В открытом положении клапан обеспечит "стравливания" воздушного потока, уменьшая притяжение. При этом обороты мотора не будут падать, сохраняя мощный вихревой поток и качественную уборку. Также контроль уровня мощности возможен за счёт двухпозиционной щётки (пол/ковёр). Когда пылесосите ковёр, откройте воздушный клапан на ручке и установите на насадке положение ковёр (щётку выдвинуть с помощью клавиши на насадке). Надеемся, что наши пояснения будут полезны и результат уборки на всех покрытиях вас удовлетворит. Консультант Наталья.

Добрый день, Александр. Нам жаль, что покупка не в полной мере оправдала ваши ожидания. Обращаем ваше внимание, что за регулировку мощности как раз и отвечает воздушный клапан на ручке пылесоса. Во всех наших проводных пылесосах регулировка мощности всасывания происходит за счёт «стравливания» воздушного потока на ручке, а не за счёт регулировки оборотов мотора. При этом обороты мотора не падают, сохраняя мощный вихревой поток при работе на любых типах покрытий. Хорошего использования, и пусть товары нашего бренда вас только радуют. Эксперт Татьяна.

Роман, добрый день! Спасибо, что оставили отзыв. Мы рады, что вам понравился наш пылесос в использовании. Желаем вам хорошего настроения и легкой уборки! Консультант Светлана.

Вика, здравствуйте! Большое спасибо за оказанное доверие, ваш выбор и впечатления от использования. Мы рады, что смогли соответствовать вашим ожиданиям. Пылесос и правда отличный и, уверены, станет лучшим помощником в уборке на долгие годы. Консультант Наталья.

Карина, здравствуйте! Всегда приятно получать отзывы и знать, что наша продукция нравится её обладателям. Спасибо за справедливую оценку и пояснения возможностей нашего пылесоса. Уверены, они будут востребованы покупателями, стоящими перед выбором. Пусть пылесос Tefal служит вам долгое время и радует своей эффективностью. Консультант Наталья.