Здравствуйте, Ольга! Сожалеем, что возникли сложности при использовании блендера! Мы постоянно работаем над созданием качественной и функциональной техники, которая помогает с комфортом справляться с повседневными задачами, и тщательно выбираем материалы и комплектующие, чтобы она прослужила Вам долгие годы без проблем. К сожалению, предоставленной информации недостаточно для полного понимания ситуации и предоставления консультации. Если у Вас есть сомнения в корректной работе устройства, то мы рекомендуем обратиться в авторизованный сервисный центр для передачи блендера техническому специалисту на проверку качества. Если у Вас появятся вопросы по нашей продукции - наши специалисты будут рады помочь. Просим обращаться по номеру горячей линии: 8 (800) 511-86-19. С уважением, команда Red solution.