Бэрримор, добрый день! Благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Мы очень рады, что у вас остались положительные впечатления от использования сковороды вок Tefal Renew. Будем стараться и впредь радовать вас своей продукцией.

Антон, добрый день! Благодарим за выбор нашей продукции. Мы рады, что несмотря на небольшое замечание, вы остались довольны покупкой. Хотим отметить, что сковороды-вок действительно не комплектуются крышкой. Прежде всего эта сковорода предназначена для приготовления азиатских блюд - для быстрой обжарки овощей, лапши, мяса или рыбы на высокой температуре в горячем масле. Поэтому крышка к ней не предусмотрена. Однако, если она необходима, ее можно приобрести отдельно. К сковороде подойдет любая крышка Tefal диаметром 28 см. Желаем вам хорошего настроения и успехов в приготовлении домашних блюд! Консультант Светлана.

Владимир, добрый день! Спасибо, что поделились вашим опытом приобретения и использования. Ценим ваше доверие и рады, что оправдываем его! Нам очень приятно, что вы остались довольны нашей продукцией по всем параметрам. Пусть процесс готовки в сковороде Tefal Renew каждый раз будет комфортным, а результат - вкусным! Консультант Наталья.

Оксана, приветствуем! Благодарим вас за доверие к нашей продукции. Спасибо, что делитесь вашим опытом использования! Нам очень приятно, что сковорода вок Tefal Renew вас радует. Приятного использования и успехов в приготовлении!

Евгений, здравствуйте! Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Использование посудомоечной машины с агрессивными моющими средствами (например, таблетками для ПММ) в состав которых может входить щёлочь, спирт и другими химическими компонентами может привести к отслоению дна и окислению алюминиевых частей, а высокая температура разрушает алюминиевое крепление индукционного дна, вызывая его коробление. Если помимо этого на покрытии появились потемнения, возможно, сковорода подвергалась перегреву. Сковорода Вок Tefal Renew C4251913 оснащена качественным керамическим антипригарным покрытием Inoceram и усовершенствованным индукционным дном, что обеспечивает комфорт использования при соблюдении рекомендаций достаточно продолжительный срок, а термосигнал в центе сковороды помогает избежать перегрева (при достижении оптимальной температуры, становясь равномерно одноцветным, для своевременной закладки продуктов). Для сохранения свойств покрытия и исключения ситуации с отслоением дна рекомендуется: исключать перегрев, чтобы сковорода не получала термический шок, а также соблюдать советы по мытью: использовать неабразивные губки и мягкие моющие средства (например, обычное моющие средство для мытья посуды). Если мытьё вручную невозможно, то при мытье в посудомойке необходимо выбирать режим до 50 градусов и не абразивные жидкости или капсулы с гелем. Если вы соблюдали все рекомендации и подозреваете производственный дефект, то рекомендуем обратиться в магазин приобретения. Надеемся, что ситуация со сковородой Tefal Renew разрешится положительно, наши пояснения будут полезны, а ваш дальнейший кулинарный опыт с нашей посудой будет только радовать. Консультант Наталья.

Александр, добрый день! Благодарим за выбор нашей сковороды и высокую оценку. Мы рады, что несмотря на небольшое замечание, вы остались довольны покупкой. Желаем приятной эксплуатации! Консультант Светлана.

Аня, добрый день! Сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией. Сковорода вок Tefal Renew имеет надёжное и прочное керамические антипригарное покрытие. Для того чтобы посуда служила как можно дольше, необходимо соблюдать несколько простых правил по эксплуатации. Никогда не перегревайте пустую сковороду на плите. Как только индикатор нагрева становится равномерно красным, сразу начинайте готовить. Не подвергайте посуду резким перепадам температур(горячую сковороду под холодную воду, выкладывание замороженных продуктов на сильно раскалённую поверхность сковороды). Отдавайте предпочтение ручной мойке мягкой губкой с моющим средством. При мытье в посудомоечной машине выбирайте бережный режим и мягкие моющие средства(гели). Так как высокие температуры и агрессивные моющие средства, используемые в ПММ, приводят к преждевременному износу и нарушению свойств антипригарного покрытия. Используйте деревянные, пластиковые и силиконовые лопатки, которые не повреждают покрытие. Очень надеемся, что наш и небольшие рекомендации будут вам полезны в дальнейшем. Хорошего дня. Эксперт Лариса.

Андрей, добрый день! Мы сожалеем, что покупка вас не порадовала. Хотим отметить, что сковорода-вок Tefal Renew 28 см C4251913 имеет внутреннее и внешнее керамическое покрытие, которое обладает высокой износостойкостью. Ободок крышки не может повредить покрытие на бортиках сковороды. Благодаря высокой сопротивляемости царапинам, в сковороде с керамическим покрытием можно пользоваться металлическими лопатками. Мы уверены в качестве своей продукции, поэтому даем гарантию на производственный брак в течении 2 лет со дня покупки. Вы можете обратиться к продавцу для проведения экспертизы и гарантийного обслуживания. В заключение хотим добавить, что стоимость сковороды обусловлена высоким качеством изготовления изделия и применением современных технологий в ее производстве. За счет чего сковорода обладает всеми характеристиками для наилучших результатов приготовления блюд и долгой службы при правильной эксплуатации. Желаем вам хорошего настроения и только положительных эмоций от новых приобретений! Консультант Светлана.

Виктор, добрый день! Благодарим вас за обратную связь. Мы рады, что сковорода вам понравилась. Желаем приятного использования и кулинарных успехов! Консультант Светлана.