Алия, приветствуем! Спасибо, что поделились такими замечательными фото вашей покупки. Мы это ценим. Желаем, чтобы наш парогенератор радовал вас своей безотказной работой день ото дня и приносил только положительные эмоции!

Павел, здравствуйте! Благодарим вас за выбор нашего бренда и оставленный отзыв! Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Очень рады, что в итоге вы довольны покупкой нового парогенератора. Желаем вам приятной дальнейшей эксплуатации и только желанных покупок! Представитель бренда Tefal Лариса.

Зуля, здравствуйте! Сожалеем, что вы столкнулись с трудностями при использовании нашей продукции. Как правило, резервуары для воды в парогенераторах не имеют специальных кнопок для отсоединения. Они устанавливаются и вынимаются механически. Сейчас резервуар снимается с усилием, так как прибор новый. Со временем механизм разработается, и контейнер будет снимать легче. Хорошего вам дня. Эксперт Лариса.

Здравствуйте! Благодарим за отзыв! Нам очень приятно, что вы остались довольны покупкой и отметили преимущества. Желаем вам и дальше получать удовольствие от использования!

Добрый день! Подскажите, а в связи с чем на подошве есть отверстия активные (двойные), а есть отверстия обманки, то есть на самой подошве есть отверстия, но под ним идет полотно. И получается что когда нажимаешь пар срабатывают только те что по контору, а в центральной части полотно практически все отверстия обманки

Кирилл, добрый день! Сожалеем, что покупка не в полной мере оправдала ваши ожидания. Парогенератор Tefal Express Vision SV8151E0 имеет высокие показатели парообразования. Это постоянный пар 130г/мин и паровой удар 500 г/мин, что обеспечивает эффективное глажение и вертикальное отпаривание. Паровой удар активируется троекратным быстрым нажатием на кнопку подачи пара. В руководстве пользователя вы найдёте информацию по правильному использованию функции вертикального отпаривания. Хотим отметить, что нажимать на кнопку подачи пара необходимо с небольшими перерывами. За это короткое время вода успеет преобразоваться в пар и не будет поступать на одежду в виде капель. Чтобы парогенератор не терял эффективность подачи пара, обязательно своевременно производите очистку от накипи. Пока прибор новый, бак для воды может сниматься с усилием. В процессе эксплуатации снимать его станет легче. Желаем вам только приятного дальнейшего использования. Представитель бренда Tefal - Лариса.

Добрый день, Татьяна. Сожалеем, что покупка вас не порадовала. Этот парогенератор относится к безбойлерным моделям, в которых образование пара происходит непосредственно в утюге. Не рекомендуется нажимать на кнопку подачи пара, пока утюг не достигнет оптимальной температуры и индикатор на панели управления не перестанет мигать. Возможно, предыдущий парогенератор, с которым вы сравниваете этот, был бойлерным. У таких парогенераторов есть отдельный бойлер для образования пара, поэтому подача пара в них немного сильнее. Надеемся, что вы еще раскроете весь потенциал этого прибора. Хорошего дня и только приятных покупок. Эксперт Татьяна.

Здравствуйте, Татьяна! Нам жаль, что у вас сложилось негативное впечатление от использования прибора. Для корректной работы и минимизации появления капель воды важно учитывать несколько моментов эксплуатации. Рекомендуем перед использованием дождаться полного прогревания прибора, а также убедиться, что шланг подачи пара расправлен и не имеет перегибов, а база расположена на одном уровне с утюгом, это помогает стабильной подаче пара. Для лучшего результата используйте сырую водопроводную воду или, если в регионе повышенная жёсткость, при необходимости смешайте ее 1:1 с деминерализованной водой. Также важно, чтобы гладильная доска имела сетчатую или паропроницаемую поверхность, это позволяет пару свободно проходить через ткань и не задерживать конденсат. При вертикальном отпаривании рекомендуется прижимать подошву к ткани и одновременно второй рукой аккуратно натягивать материал вниз, создавая лёгкое натяжение. Это помогает пару лучше проникать в волокна и обеспечивает более ровное разглаживание без лишней влаги. Соблюдение этих рекомендаций помогает обеспечить стабильную работу устройства и более качественный результат глажения. С уважением, эксперт Ольга.

Алексей, здравствуйте! Сожалеем, что вы столкнулись с трудностями при использовании нашей продукции. Чтобы избежать протечек воды при использовании парогенератора, попробуйте действовать следующим образом. Первоначально дождитесь полного нагрева парогенератора перед отпариванием. В процессе глажения не нажимайте слишком часто кнопку парового удара. При частых нажатиях пар не успевает образоваться в паровой камере, что может повлечь образование капель на подошве утюга, и они будут оставаться на ткани. Рекомендуется использовать водопроводную воду из-под крана либо разведенную дистиллированную воду и воду из-под крана в процентном соотношении 50/50, особенно если вы проживаете в регионе с повышенным содержанием извести в воде. Не следует использовать ароматизированную или умягченную воду, неразведенную дистиллированную или деминерализированную воду. Также не следует использовать кипяченую и бутилированную минеральную воду. Это приводит к образованию накипи, коричневых подтёков, плохому парообразованию и, как следствие, к течи. Если вы используете прибор давно или применяли для отпаривания запрещённые растворы, рекомендуем слить из парогенератора всю воду и очистить прибор от накипи согласно инструкции. Очень надеемся, что наши небольшие рекомендации будут вам полезны. Хорошего дня. Эксперт Лариса.

Валентин, здравствуйте! Мы признательны вам за выбор нашей продукции и за оставленный отзыв. Очень приятно, что вы поделились своими впечатлениями о нашем товаре. Будем рады новым покупкам и отзывам о них! Представитель бренда Tefal Лариса.