Робот-пылесос Tefal X-Plorer Serie 130AI Animal & Allergy RG9077WH - Отзывы

Инга, здравствуйте! Благодарим вас за выбор нашей продукции и обратную связь. Очень рады, что робот-пылесос вам понравился. Щётку для вашего пылесоса вы можете заказать в авторизованном сервисном центре. Адреса и контакты АСЦ размещены на сайте производителя. Хорошего дня. Эксперт Лариса.

Марина, добрый день! Спасибо за ваш отзыв. Нам приятно, что вы остановили свой выбор на товаре нашего бренда. Воду после уборки необходимо обязательно сливать из резервуара. Это условие прописано в инструкции по эксплуатации. Если робот начинает теряться в пространстве, обязательно протрите все датчики от возможных загрязнений также согласно инструкции. Все лишние предметы, а также шторы обязательно необходимо убирать с пола. Комплект насадок для влажной уборке вы можете заказать в авторизованном сервисном центре или приобрести в свободной продаже. Желаем вам приятной дальнейшей эксплуатации и только желанных покупок!

Елена, добрый день! Сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией. X-plorer Serie S130AI - самый тонкий лазерный робот-пылесос с интеллектуальной навигацией, самостоятельно распознающий низкие препятствия. Робот проводит безупречную сухую и влажную уборку, включая в рабочую площадь даже труднодоступные зоны под мебелью. Продолжительное время работы без подзарядки будет достаточным для полноценной уборки больших пространств. Хотим отметить, что долгую и корректную работу робота-пылесоса обеспечивает правильная эксплуатация и уход. Обязательно необходимо проводить регулярную очистку щётки, боковых щёток, колёс от намотанных волос, ниток, шерсти домашних животных. Следите за состоянием фильтра, прочищайте и заменяйте его согласно инструкции. Устанавливайте фильтр в пылесос, только когда его детали полностью просохли. Опустошайте контейнер, не дожидаясь его переполнения. Влажная уборка в этом пылесосе осуществляется механически. Вода самотёком подаётся на тряпку при уборке. После окончания уборки резервуар с водой необходимо снимать и хранить пылесос без него. В нашем ассортименте представлены также роботы-пылесосы EXPLORER SERIE 75S/75S+ с электронной регулировкой влажной уборки. В приложении вы сможете выставлять 4 режима: без воды, мин, средний, мах. Очень надеемся, что наши небольшие рекомендации будут вам полезны в дальнейшем. Хорошего вам дня и приятных будущих покупок. Эксперт Лариса.

Ruslan, добрый день! Сожалеем, что вас расстроило отсутствие запасных щёток в комплекте. В процессе эксплуатации важно своевременно производить уход за прибором. Очищайте от волос центральную щётку, боковые щётки, колёса пылесоса от намотанных на них волос, ниток, шерсти. Своевременно опустошайте контейнер для пыли. Не забывайте про очистку и замену фильтра согласно инструкции. Каждую неделю тщательно протирайте камеру, окошко лазера и датчик сухой хлопковой тканью. Всё это позволит пылесосу не терять эффективность уборки и продлит срок службы щёток. Боковые щётки подлежат замене 1 раз в шесть месяцев. Оригинальные запчасти, аксессуары и расходники вы всегда можете заказать в авторизованном сервисном центре. Адреса и контакты АСЦ размещены на сайте производителя. Очень надеемся, что наши небольшие рекомендации будут вам полезны. Хорошего дня. Эксперт Лариса.

Добрый день, Юлия! Всегда приятно получать такие отзывы и знать, что наша продукция нравится её обладателям. Спасибо за достойную оценку и пояснения возможностей робота-пылесоса. Уверены, они не останутся без внимания. Пусть наш робот-пылесос будет полезен вам долгие годы!

Владислав, добрый день! Сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией. Контейнер для мусора в пылесосе выполнен из высококачественных материалов, которые рассчитаны на нагрузки при регулярной эксплуатации прибора согласно инструкции. Чтобы снять контейнер для пыли, просто аккуратно поднимите ручку вверх и достаньте его. При этом нет необходимости прилагать дополнительные усилия. Для чистки контейнер также легко открывается. Мусор высыпается в мусорное ведро, а сам контейнер аккуратно протирается от пыли. Если вам необходима замена контейнера для мусора, вы можете обратиться в авторизованный сервисный центр для уточнения возможности сделать заказ. Робот имеет капельную систему подачи воды, которая эффективно смачивает салфетку для влажной уборки. После завершения процесса уборки насадку необходимо снять. Этот момент прописан в инструкции. Хотим отметить, что правильная эксплуатация и уход за прибором могут гарантировать его корректную и долгую работу. Хорошего вам дня. Эксперт Лариса.

Ольга, добрый день! Благодарим за обратную связь. Мы сожалеем, что наш робот-пылесос оправдал ваши ожидания не в полной мере. Хотим отметить, что робот-пылесос смачивает тряпку капельным путем. Для ускорения процесса увлажнения, мы рекомендуем перед влажной уборкой смочить тряпку водой. Если робот в процессе уборки сильно шумит, убедитесь, что впускной канал не засорен. Также нужно проверить, что контейнер для сбора пыли установлен надлежащим образом. Опустошите пылесборник, если он заполнен. Выньте центральную щетку и очистите ее от намотанных волос и ниток. Проверьте, не влажный ли фильтр. Обращаем ваше внимание, что робот имеет 2 года гарантии на сервисное обслуживание. При поломке необходимо обращаться в авторизованный сервис Tefal, где наши специалисты проведут диагностику и ремонт прибора. Стоимость робота-пылесоса обусловлена высоким качеством изготовления изделия и применением современных технологий в его производстве. За счет этого робот RG9077WH имеет все характеристики для наилучших результатов в уборке напольных покрытий. Вы можете приобрести более простой и недорогой робот, однако в отличии от модели Tefal X-Plorer Serie 130AI RG9077WH он уже не будет иметь интеллектуальную систему навигации, не будет строить постоянную карту помещений, не сможет запомнить планировку квартиры и будет хуже ориентироваться в пространстве. Желаем вам хорошего настроения и только положительных эмоций от новых приобретений! Консультант Светлана.

Артур, добрый день! Благодарим за обратную связь. В этом роботе-пылесосе реализована капельная система подачи воды для увлажнения микрофибры. В отличие от серий наших роботов Tefal X-plorer Serie 95, X-plorer Serie 75 S+ и X-plorer Serie 75 S, в которых можно настроить подачу воды и выбрать интенсивность смачивания тряпки, в этой модели таких настроек нет. Для более эффективного увлажнения, перед использованием необходимо хорошо смочить и выжать салфетку. Особенно при первом использовании, так как салфетка может плохо смачиваться с изнаночной стороны, как раз куда подается вода, поэтому нужно хорошо промочить ее вручную и выжать. Проверьте, что отверстия для пропуска воды не засорены. В случае их засорения аккуратно прочистите отверстия щёткой. Также можно слегка встряхнуть контейнер с водой несколько раз, чтобы вышел воздух в месте, где расположены отверстия для подачи воды. Не помещайте в насадку чистящие средства, особенно содержащие гранулы. Ещё хотим отметить, что вы всегда можете обратиться в чат поддержки в приложении, где наши специалисты в режиме онлайн помогут вам в решении возможных проблем. Надеемся, наши рекомендации вам помогут, и робот начнет корректно проводить влажную уборку!