Добрый день, Инесса. Нам жаль, что покупка оправдала ваши ожидания не в полной мере. Возможно, выбранная температура не соответствует типу ткани. Необходимо проверить рекомендации на ярлыке одежды и установить более подходящий температурный режим. Если температура установлена правильно, убедитесь, что подошва хорошо очищена. Остатки ткани и средства, которые использовались для её очистки, могут остаться на подошве и привести к её прилипанию. Кнопки специально расположены на носике утюга, так как при необходимости можно быстро активировать паровой удар или распылить воду для дополнительного увлажнения ткани. Утюг имеет откидную крышку на носике утюга, которая позволит комфортно доливать воду из любой удобной для вас емкости. Надеемся, что со временем он станет лучшим вашим помощником в процессе шитья. Хорошего дня. Эксперт Татьяна.

Мария, здравствуйте! Благодарим за такой подробный отзыв и красивые фото. Мы рады, что вы оценили прочную подошву этого утюга Rowenta и его отличное скольжение по ткани. Пользуйтесь с удовольствием, желаем вам безупречных результатов глажки! Представитель бренда Rowenta Любовь.

Рэй, здравствуйте! Благодарим вас за такой подробный отзыв и фотографии. Хотим отметить несколько моментов. Любой утюг, парогенератор или паровая установка будут издавать звуки во время работы, т.к. беззвучно преобразовать воду в пар очень сложно, но ведь шум во время работы прибора никак не отразится на качестве работы прибора. Также этот утюг оснащен высокоэффективной подошвой с оптимальным скольжением во всех направлениях для потрясающих результатов при глажении. Уникальная запатентованная технология Microsteam400 Profile обеспечивает максимальное распределение пара по всей подошве благодаря 400 микроотверстиям, а высококачественная нержавеющая сталь гарантирует долгую службу подошвы. Чтобы подошва легко скользила нужно дождаться пока утюг будет полностью нагрет. Также вес утюга помогает сильно прижимать ткань и меньше усилий прикладывать для нажима на утюг во время глажения. А инструкция в картинках помогает более наглядно понять принципы работы и очистки прибора. Надеемся, следующие подарки будут более радостными.

Алан, здравствуйте! Сожалеем, что покупка не порадовала. Чтобы исключить протекание, заливайте воду в утюг, только когда регулятор подачи пара находится в положении "без пара". Включите утюг, дождитесь полного прогрева и переводите регулятор пара в положение глажки с паром. При использовании парового удара температурный регулятор нужно установить в положении две-три точки. Эта область обозначает возможность использования пара. При глажке нажимайте кнопку парового удара кратковременно, с небольшими перерывами. Так пар будет успевать образовываться. После завершения процесса глажки переведите регулятор пара в положение "без пара". Воду слейте. Не используйте дистиллированную воду, так как она плохо преобразуется в пар и поступает на ткань в виде капель. Утюг рассчитан на работу с водопроводной водой. Звук при отпаривании - это нормально. Он возникает при мощной подаче пара. Когда вы гладите горизонтально, пар встречает препятствия в виде одежды и гладильной доски и рассеивается. При вертикальной установке прибора препятствий нет, и пар выходит мощным потоком. Для качественного скольжения старайтесь выбирать температуру нагрева подошвы в соответствии с типом ткани. Пользуйтесь подсказками на ярлыках одежды. Хорошего дня. Эксперт Лариса

Дмитрий, добрый день! Всегда приятно получать такие отзывы и знать, что наша продукция нравится её обладателям. Спасибо за справедливую оценку и пояснения возможностей прибора, уверены, они будут востребованы покупателями, стоящими перед выбором. Пусть утюг будет полезен вам долгие годы! Эксперт Лариса.

Римма, добрый день! Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение о нашем товаре. Хотим отметить, что корпус утюга DW4345D1 изготовлен из прочного термостойкого пластика и рассчитан на долгий срок службы при правильной эксплуатации. Широкое заливное отверстие позволяет наливать воду в утюг прямо из-под крана. Чтобы подошва не прилипала к одежде, нужно правильно выбирать температуру нагрева, соответствующую определенному типу ткани. При глажке смесовых тканей важно ориентироваться на самое чувствительное волокно в ее составе и всегда проверять на незаметном участке одежды, подходит ли выбранная температура. Чтобы утюг не протекал, перед тем как залить в него воду, нужно повернуть регулятор подачи пара в положение «без пара». Затем залить воду в резервуар, включить утюг в розетку и выбрать нужную температуру. Дождаться, когда утюг нагреется и индикатор нагрева погаснет. Затем повернуть регулятор подачи пара в положение «с паром», и можно приступать к процессу глажки. Хорошего дня. Консультант Светлана.

Никита, добрый день! Мы сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией. Из вашего отзыва не совсем понятно, что случилось с утюгом. Будем признательны, если вы расскажете об этом более подробно. Хотим отметить, что утюг имеет 2 года гарантии на производственный брак. На механические повреждения гарантия не распространяется. Вы можете обратиться в авторизованный сервис Rowenta, для диагностики и гарантийного обслуживания. Адреса и контакты АСЦ размещены на официальном сайте производителя. Желаем вам хорошего настроения и только положительных эмоций от новых приобретений! Консультант Светлана

Александр, здравствуйте! Спасибо за такие хорошие слова и отличную оценку. Нам очень приятно, что вы остались довольны качеством утюга Rowenta. Желаем только приятных покупок продукции нашего бренда! Эксперт Лариса.

Здравствуйте, Игорь! Нам жаль, что вы столкнулись с трудностями при использовании прибора. Чтобы ткань не прилипала к поверхности утюга, рекомендуем соблюдать температурный режим для разных типов тканей. Для этого необходимо руководствоваться рекомендациями по режимам на ярлыках изделий. Отметим, что наибольшая эффективность разглаживания достигается при глажке с паром. Для сильно пересушенных вещей можно активировать паровой удар, воспользовавшись кнопкой пара на ручке. Утюг Rowenta Express Steam DW4345D1 имеет высокую мощность 2600 Вт для быстрого нагрева и постоянный пар 40 г/мин, благодаря чему подходит для эффективного разглаживания всех типов тканей. Надеемся, в процессе дальнейшей эксплуатации вы по достоинству оцените этот утюг. Хорошего дня! Эксперт Полина